Responsable Back Office

il y a 2 semaines

Massy, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Groupe ALTAÏR**, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte près de **750 collaborateurs** et représente toutes les marques de l’Alliance **RENAULT, DACIA, ALPINE, NISSAN, MG MOTOR, AVIS et ELEPHANT BLEU** avec plus de** 40 sites**en **Ile de France**.

**La concession Renault à Massy recherche son futur responsable back office**F/H** **pour renforcer ses équipes au sein du pôle sociétés.**

En tant que Responsable Back Office, vos principales missions sont:
**Gestion administrative**:

- Assurer le traitement des commandes, des dossiers de vente et de livraison des véhicules
- Suivi des créances clients, des restitutions, des rendez-vous, de la facturation du back office et des immatriculations
- Veiller au respect des délais de traitement des commandes et à la conformité des documents (contrats, factures, bons de commande...)
- Contrôler et valider les documents relatifs aux véhicules (certificats d’immatriculation, cartes grises, garanties...)

**Gestion des équipes**:

- Management d’une équipe de 7 personnes
- Accompagnement de l’équipe dans le suivi de leur portefeuille

**Relation client**:

- Point de contact auprès des clients
- Accompagnement des clients dans la gestion de leurs dossiers et le traitement des litiges (retards, erreurs de documents, informations manquantes )
- Suivi de la satisfaction client

**Suivi des commandes et du stock**:

- Gestion de l’approvisionnement et de la gestion des stocks de véhicules
- Suivi des commandes et s’assurer de la livraison dans les délais impartis
- Suivi de l'état des véhicules en stock

**Reporting**:

- Assurer le reporting de l’activité du back office
- Proposer des améliorations pour optimiser le processus

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

De nature organisé et dynamique, vous savez gérer les priorités.

Vous savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité.

Vous faites preuve d’empathie et bénéficiez d’un fort sens du relationnel.

Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel).

Une expérience dans le secteur de l’automobile est un vrai plus.

Poste 100% présentiel.

Et si nous prenions la route ensemble ?

Mot du Directeur

Sponsor du Rugby club de Massy, nous partageons les mêmes valeurs
Rejoignez la dream team de RENAULT MASSY et construisons ensemble nos succès futurs

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    Massy, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: En tant qu’Adjoint back office du Responsable d’une agence dans la Garde d’enfants à domicile, vous assurerez les missions...

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    Stage 2026 Gestionnaire administratif Back Office Opérations H/F 🏠 Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100 % du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilité en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de...

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    Massy, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre **Kangourou Kids**, c’est intégrer un réseau reconnu comme **Meilleur Employeur de France dans la garde d’enfants**. Présente depuis plus de 15 ans sur tout le territoire, notre enseigne s’appuie sur des équipes passionnées et investies, qui placent la confiance, la proximité et la qualité de service au cœur de...

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    L'ENTREPRISESKILLIE te propose une formation + une entreprise Tu rejoindras un grand groupe financier français, acteur majeur du crédit et de la mobilité en Europe.Tu intégreras le service Back Office Comptabilité, au cœur du suivi des opérations financières et de trésorerie du groupe et de ses filiales.(Rythme choisi par l'entreprise selon ses...

  • Stage 2026 Gestionnaire administratif Back Office Opérations H/F

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    Massy, Île-de-France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...

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    Massy, Île-de-France GROUPE MASSOUTRE LOCATIONS (AVIS) Temps plein

    À propos du posteChez Lease & Go, nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leur mobilité, à travers la location longue durée de leurs véhicules.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Front Office pour renforcer notre service.Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes,...

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    Massy, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    **Description du poste**: Vous rejoindrez la division Refinancement et Trésorerie en tant que responsable (1) de l’exécution des refinancements structurés (titrisations, repos) de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (CAPFM) et (2) du suivi de l’ensemble du refinancement du groupe CACF, au sein de la Direction Finance Groupe. Avec votre...

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    Descriptif du poste ADEOZ, cabinet de recrutement 100% spécialisé dans les fonctions Sales et Tech, recherche pour son client un(e) Chief Product Officer (F/H). Notre client est un éditeur de logiciel, proposant une solution complète à destination d’experts comptables. L’entreprise est née de la volonté de plusieurs cabinets d’expertise...

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    Démarrée fin 2021, la Transformation de la In-House-Bank du Groupe Carrefour, Carrefour Finance, entame une nouvelle phase mettant en avant les nouvelles ambitions de la Trésorerie Groupe. Ce contexte dynamique amène la Direction du Cash Management et Systèmes d’Information à structurer une équipe experte permettant d’accompagner le Groupe dans sa...