Vitalaire - Assistant Prestation Oxygène (H/F)

**Présentation du Groupe**
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**
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Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux._**

Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.

Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion.

Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.

Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap

**Missions & Responsabilités**
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos principales missions sont les suivantes:
**1- Réaliser l’installation du Dispositif Médical et garantir la formation du patient**
- Déterminer le lieu et la place du Dispositif Médical en respectant la réglementation, dans un souci de sécurité ;
- Rédiger une fiche d’identification préliminaire des risques ;
- Installer les Dispositifs Médicaux et les consommables auprès du patient (à domicile, en EHPAD ou autre) : cuve à oxygène liquide, concentrateur ou oxygène gazeux ;
- Présenter la prestation du patient ;
- Former le patient à l’utilisation du matériel ;
- Faire signer les consignes de sécurité et les consentements RGPD ;
- Récupérer les données administrative patients ;
- S’assurer de la compréhension par le patient de la criticité à faire respecter la posologie du traitement.

**2- Assurer la continuité de l'approvisionnement en Oxygène chez le patient dans un soucis de qualité et de sécurité**
- Organiser sa tournée chez les patients au quotidien dans le respect des conditions de livraison, d’installation et d’utilisation des Dispositifs Médicaux ;
- Gérer les stocks de Dispositifs Médicaux et consommables du véhicule ;
- Effectuer les transferts cryogéniques à l’Agence et devant le domicile du patient, manutentionner les Dispositifs Médicaux ;
- Renseigner l’ensemble des informations adéquates sur l’outil IT mobilité ;
- Reprendre le Dispositif Médical chez le patient en fin de traitement ;
- Livrer des accessoires ou des colis pour la PND et portage de médicaments chez le patient.

**3- Assurer le suivi de la prestation au domicile du patient**
- Vérifier le respect de la posologie du traitement, notamment via le suivi du litrage ;
- Savoir assurer une maintenance de premier niveau: cuve abîmée, tubulure percée, prise détachée ;
- Savoir repérer les anomalies et rédiger des rapports à destination du Pharmacien et de l’Adjoint au Responsable d’Agence.

**Profil et compétences** Connaissances et savoir-faire spécifique**
- Utilisation et manipulation de l’oxygène dans le respect des bonnes pratiques de dispensation de l’oxygène médical
- Installer un Dispositif Médical d’oxygène liquide et gazeux
- Communiquer avec le patient et/ou son entourage, sa hiérarchie
- Contrôler le suivi du traitement /la conformité d’un Dispositif Médical
- Eduquer le patient
- Organiser sa tournée
- Maîtrise des outils bureautiques

**Savoir Etre**
- Sens du service clients/patients
- Pédagogie
- Aisance relationnelle
- Organisation et gestion des priorités
- Anticiper et s’adapter à l’évolution de l’environnement
- Communication impactante
- Orientation solutions
- Travailler en équipe

**Informations complémentaires**
Localisation : Nancy (54)

Convention collective nationale du négoce et des prestations de services dans les domaines médico-techniques.

Job Reference: FR15709