Agent de Planification

il y a 1 jour

Meylan, France AIRRIA Temps plein

Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous rejoignez notre équipe, pour accompagner le déploiement de projets innovants en France et à l’international.

En lien avec les différents services de l’entreprise et notre réseau d’intervenants, **vous êtes chargé(e) de replanifier, annuler ou optimiser les plannings des techniciens**. Vos missions seront multiples:

- Appeler les clients finaux afin de reporter, annuler ou créer un rendez-vous, pour donner suite aux demandes des coordinateurs de compte.
- Suivre un script d’appel adapté au clients donneurs d'ordre (DO) et à la typologie d’appel
- Assurer un reporting, et organiser une repasse (si besoin) des appels sans réponse
- Traiter les demandes relatives aux réclamations et indemnisations clients en cas de prestation non-conforme
- Mettre à jour le système d’informations
- Gérer un flux d’appel entrant venant des clients finaux

Nous vous proposons de vous réaliser et de valoriser vos compétences dans un environnement en pleine évolution

Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un excellent relationnel (gestion du conflit, réponse aux objections ), mais aussi avec l(informatique (outil de planification et de suivi des interventions).

Votre réactivité sera votre meilleur atout, et il est indispensable d'avoir le sens de l'organisation.

Si vous avez l'esprit d'équipe, et que vous vous reconnaissez dans cette offre, ce poste est peut-être pour vous

Qui sommes nous ?

Depuis 2005, le groupe **AIRRIA** accompagne ses clients dans leurs **projets de déploiement**et de **maintenance** de **solutions connectées**.

Nos activités se distinguent en deux parties:

- Nous intervenons en régie chez nos clients, en proposant des compétences techniques IT à l’échelle nationale (administrateur systèmes & réseaux, technicien informatique, etc...)
- Nous apportons une expertise dans la conduite et la gestion de projets de déploiement de solutions connectées, en collaboration avec nos donneurs d’ordre.

Grâce à notre réseau de partenaires qualifiés, nous sommes en mesure d’**intervenir** sur l’ensemble du **territoire européen** dans les secteurs de l’**IT, l’IoT, l’Energie, la Sécurité**, ou encore la **mobilité électrique**.

  • Agent de Planification

    il y a 3 jours

    Meylan, France agiradom Temps plein

    Nous recherchons une personnalité avec des compétences et appétences, peu importe que vous n'ayez pas ou peu d'expérience ! Ce poste est ouvert aux débutant.es. et une formation en interne et un parcours d'intégration sont prévus dès l'embauche. Vous souhaitez faire partie d'une entreprise dans le secteur de la santé, porteuse de sens, au service...

  • Assistant Social de Polyvalence

    il y a 3 jours

    Meylan, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction du social du TAG - Service local de solidarité Meylan Référence : i2323-24CC41102A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Meylan Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une...

  • Responsable de L’unité Carrière

    il y a 5 jours

    Meylan, France Maison de l'Emploi et de l'Entreprise-MIFE Isère Temps plein

    **Descriptif de l'emploi**: Au sein de la Direction Ressources qui regroupe l’ensemble des fonctions support de la mairie et du CCAS, le Service Ressources Humaines propose, contribue à définir et met en œuvre une politique RH qui doit favoriser la qualité de vie au travail, la transformation des pratiques et la performance collective. En cohérence...

  • Assistant Adv Et Export

    il y a 2 semaines

    Meylan, France Menway Emploi Grenoble Temps plein

    Votre mission : sera d'assurer le suivi, les saisies, le paiement et le transport de l'ensemble des commandes clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Vérification de la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale,...) en fonction du devis ou de la...

  • Agent Administratif Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Meylan, France Agir à Dom Temps plein

    Vous possédez un Bac+2 et vous avez déjà une expérience (de 2 ans minimum) dans un poste similaire dans la relation patient. Vous avez des qualités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel interprofessionnel et savez collaborer efficacement. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et sérieux(se). AGIR à dom prestataire de santé...

  • Agent Administratif Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Meylan, France agiradom Temps plein

    Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Vous êtes orienté(e) client, pratiquez l'écoute active et savez gérer vos priorités. Vous avez un bon esprit de synthèse et une capacité à collaborer. Vous maîtrisez les outils...

  • Gestionnaire Service Clients France

    il y a 1 semaine

    Meylan, France ACE EMPLOI DOMENE Temps plein

    **Votre mission**: L'agence ACE EMPLOI Domène recherche pour son client situé à Meylan un gestionnaire service clients France H/F Vous êtes en charge de: - Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale,...) par rapport au devis ou à la réponse à l'appel d'offre -...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 3 jours

    Meylan, France Trident TT Colombe Temps plein

    Votre agence d'intérim TRIDENTT recrute ! Agence généraliste et présente depuis plus de 10 ans sur le bassin isérois, l'agence **TRIDENTT COLOMBE** vous propose des solutions RH adaptées dans tous les secteurs d'activité. Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) **GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F** sur le secteur **Meylan (38)** et...

  • Auxiliaire de Puériculture

    il y a 1 semaine

    Meylan, France Maison de l'Emploi et de l'Entreprise-MIFE Isère Temps plein

    Descriptif de l'emploi Le Département éducation, culture et sport pilote et coordonne l’ensemble des actions en direction des enfants et des jeunes de 0 à 25 ans. Il impulse et concrétise les orientations du Projet éducatif de territoire et du plan d’action « Ville amie des enfants » engagé avec l’UNICEF. Tourné vers les familles, il promeut...