Superviseur Front Office

il y a 2 semaines

Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

**Numéro de l'Emploi** 23011943

**Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing

**Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Nous recherchons un(e) Superviseur Front Office (H/F) pour compléter notre équipe à Le Méridien Étoile Hôtel.

Intégrer le plus gros porteur de Paris et le premier groupe hôtelier mondial peut représenter un tremplin dans votre carrière avec de belles perceptives d'évolution.

Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de:

- Aider, coacher et accompagner les équipes Hébergement Front Office / Back Office dans leur mission d'accueil
- Gérer et contrôler les fonds de caisses Front Office ainsi que les remboursements
- Gérer les Uspell / Incentive /Adhésion MBV (définir les objectifs, motiver les équipes et analyser les résultats)
- Investiguer et résoudre les plaintes (punaises de lit / vols / problème de santé ou autre incident durant le séjour)
- Reporter les incidents dans GXP & MIRA
- Effectuer des entretiens de suivi pour des plaintes clients durant leur séjour
- Gérer les stocks et les fournitures en procédant aux commandes sur ADACCO
- Accueillir les VIP et s'assurer du bon déroulement de leurs séjours
- Accueillir les responsables des Tours séries et GIT selon contrat
- Assister si nécessaire, en l'absence du responsable en charge d'autres services, en cas de plainte client virulente
- Assister le Room Controller

Cette liste est non exhaustive.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Diplômé(e) d'une École Hôtelière (spécialisation Hébergement de préférence), vous avez impérativement une expérience en tant que Manager de 3 à 5 ans, acquise au sein d'un hôtel de chaîne

Management, sens du service, et travail en équipe sont vos maîtres mots.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif et autonome?

Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Vous maîtrisez les logiciels courants (Outlook, Excel, Word..) et logiciels opérationnels hôteliers.

  • Superviseur Front Office

    il y a 7 jours

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier. Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de...

  • Superviseur Front Office

    il y a 4 jours

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier. Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de...

  • Chef de Brigade/ Superviseur Front Office

    il y a 4 jours

    Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...

  • Gestionnaire Contrats Front Office en Assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    Gestionnaire contrats front office secteur assurance immobilier H/F CDI - Équipe dynamique - 35 000 à 37 500 € brut + nombreux avantages - PARIS 8 Nous recrutons pour un acteur de référence dans l'assurance professionnelle, et vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. En tant que Gestionnaire contrats front...

  • Senior Full Stack Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, France Front Temps plein

    Front is the leading AI-powered customer service platform built for collaboration. Front brings core support channels into a modern, intuitive workspace where teams can collaborate on requests, automate manual processes, and delight customers across their entire lifecycle. Front’s flexible workflows, AI features, and customer intelligence provide the...

  • Commando Front-office

    il y a 4 jours

    Paris, France VR Conseil Temps plein

    Auprès de nos clients, Banques de Financement et d’Investissement à Paris et en Île de France, vous interviendrez sur des fonctions de Commando Front-Office. Dans ce cadre, votre mission consistera à: - Spécifier les besoins avec les utilisateurs ; A noter de fortes interactions avec le business (en particulier le trading) et l’IT. - Rédiger des...

  • Front Office Receptionist

    il y a 6 jours

    Paris, France Le Petit Madeleine Hotel Temps plein

    En étroite collaboration avec la Direction, nous recherchons des collaborateurs passionnés pour contribuer à l’atmosphère chaleureuse, au bon fonctionnement et à l'image de notre établissement, Description du poste Poste : Front Office réceptionniste polyvalent(e) Shift de jourType de contrat : CDI, 35/39 heures par semaineJours de travail : 4 jours...

  • Front Office Receptionist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Le Petit Madeleine Hotel Temps plein

    En étroite collaboration avec la Direction, nous recherchons des collaborateurs passionnés pour contribuer à l’atmosphère chaleureuse, au bon fonctionnement et à l'image de notre établissement, Description du poste Poste : Front Office réceptionniste polyvalent(e) Shift de jourType de contrat : CDI, 35/39 heures par semaineJours de travail : 4 jours...

  • Front Office Manager

    il y a 7 jours

    Paris 3e, France Paul Smith Europe Temps plein

    Paul Smith, l’un des plus prestigieux créateurs de mode Britannique est à la recherche d'un Front Office Manager pour son showroom dans le Marais à Paris, dans le cadre d'un CDI à 100%, à pourvoir dès que possible. En qualité de Front Office Manager, vous avez pour missions principales de gérer la réception du showroom de l'entreprise, de...

  • Apprenti(E) Front Office

    il y a 4 jours

    Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...