Service Delivery Manager

**Présentation de l'entreprise**

Chez ATLANSE, nous accompagnons nos clients dans la conception d’infrastructures résilientes, l’amélioration de la performance de leur production applicative, l’optimisation et le développement de leurs environnements de travail ainsi que l’exploitation et la valorisation des données. Pour cela, nous nous appuyons sur nos consultants confirmés et experts ou à fort potentiel, reconnus pour leurs compétences techniques, leur compréhension métier et leurs pratiques éprouvées.

**A propos du poste**

Au sein de l’équipe Service Delivery, vous prenez en charge la gestion et la supervision de la conformité des postes de travail. Vous contribuerez à l'amélioration continue des services IT, en veillant à ce que les postes de travail répondent aux normes et aux exigences de sécurité.

**Votre rôle**

**Conformité et sécurité des postes de travail**
- Garantir la conformité des postes de travail avec les politiques et les normes, y compris les mises à jour de sécurité, les configurations logicielles et matérielles
- Suivre et traiter les vulnérabilités identifiées via les outils de scan internes pour garantir la sécurité des systèmes
- Anticiper et gérer l’obsolescence des systèmes d’exploitation et du matériel pour assurer la compatibilité et la performance des postes de travail

**Pilotage des opérations de production**
- Suivre les opérations quotidiennes réalisées par les équipes de production, en garantissant une performance optimale et une disponibilité continue
- Piloter la résolution des incidents liés aux postes de travail en lien avec les équipes de production tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs

**Amélioration continue et reporting**
- Identifier, proposer et suivre les actions d’amélioration visant à optimiser les performances des postes de travail et l’expérience utilisateur
- Produire des rapports consolidés sur la conformité, les performances et les incidents et les présenter aux parties prenantes

**Votre profil**
- **Compétences techniques / méthodo**_

Vous avez une très bonne compréhension des environnements postes de travail (systèmes d’exploitation, configurations matérielles et logicielles, outils de gestion de parc, etc.). Vous maîtrisez les standards IT en matière de sécurité, de conformité et de gestion des vulnérabilités.

Vous connaissez les processus ITIL, avez une expérience dans le pilotage de projets IT et êtes à l’aise avec les outils de reporting.
- **Qualités personnelles**_

Vous êtes autonome, rigoureux.se, reconnu.e pour votre leadership et votre capacité à gérer des projets et des situations complexes.

**La maîtrise de l’anglais est indispensable pour mener à bien cette mission.**
- _________

Type de contrat : CDI

Niveau d’expérience : 7 ans d’expérience

Secteur : Banque

Localisation : Paris

Langues : français et anglais professionnel exigés
- _________

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.

ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont l’écoute, l’intégrité, la convivialité, la proximité et l’équité.

ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 60 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (92500 Rueil-Malmaison)