Chargé Service Clientèle

il y a 1 jour

Lisieux, France BNP Paribas Temps plein

**Chargé de Service Clientèle - H/F**

**En CDD 6 mois**

Agences Lisieux et Deauville

« Sens de l’accueil et du conseil, vous serez le premier interlocuteur des clients »

Accueil #SatisfactionClient

**SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**:
Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.
Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence.

Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance client et à la détection d’opportunités commerciales.

Vous mettez en place le matériel de communication (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Vous informez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité.

**LES MISSIONS C’EST IMPORTANT MAIS L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI **:
Vous interviendrez sur 2 agences : du mardi au jeudi à Lisieux et du vendredi au samedi à Deauville. Les 2 agences sont situées des villes dynamiques avec un fort potentiel commercial.

Au sein de l’agence, vous serez accompagné(e) par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers.

Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permettra de mettre en avant votre orientation client et votre esprit d’équipe.

**ET APRÈS?**:
Vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail. Vous pourrez par la suite évoluer au sein de l’agence et prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN CHARGÉ DE SERVICE CLIENTÈLE H/F ?**:
**Vous êtes diplômé d’un Bac+2/3, vous êtes débutant avec une première expérience significative dans la relation client, stage et alternance inclus.**

Vous recherchez une première expérience dans le secteur bancaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, orientation client, sens de l’adaptation et esprit d’équipe.

**#Rejoignez-nous **

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Basse-Normandie-LISIEUX**

**TYPE D'EMPLOI**

**CDD**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**GESTION DE LA RELATION CLIENT**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Indifférent**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**D_BCEFNA_1165**

**APPLY**

***
- (REF: D_BCEFNA_1165)

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