Gestionnaire Relation Clients

il y a 2 semaines

Créteil, France DFM Temps plein

**Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work **

Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ?

Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions d’euros.**

Notre mission ? Offrir aux entreprises une véritable opportunité de se démarquer grâce aux technologies de demain.

Avec une approche **360°** qui couvre **l’informatique, la téléphonie, l’impression et la sécurité électronique,** DFM est un partenaire incontournable dans la transformation numérique.

Chez nous, la technologie évolue à la vitesse de l’innovation Et avec **nos 300 experts,**nous sommes au cœur de cette révolution pour rendre les expériences plus simples, plus sécurisées et toujours plus connectées.

Nos valeurs ? **Proximité, intégrité, exigence**, et surtout une bonne dose de passion

**Vous souhaitez rejoindre l’aventure et écrire l’histoire de DFM ?**

Sous la responsabilité du **Responsable service clients**, vos missions seront:

- Traiter les litiges et les réclamations des clients
- Traiter les demandes de résiliations et les restitutions de matériel
- Suivre et relancer les impayés clients
- Gérer les enquêtes de satisfaction clients

**Il n’y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills...**
- Vous avez une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise avec la comptabilité
- Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP

**Ce qui fait la différence chez DFM**

Tout au long de votre parcours chez DFM, vous aurez accès à la **DFM Academy**, l'école de formation interne certifiée **Qualiopi.**Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive.

**Les avantages DFM**:

- Ordinateur portable (dès votre arrivée)
- Parking privé
- Mutuelle d'entreprise
- RTT
- Séminaire et autres évènements entreprise
- CE Partagé
- Salle de sport privée et cours gratuits

**Prêt(e) à rejoindre une équipe où la technologie prend tout son sens ?**
- Notre politique d’embauche vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

Découvrez DFM en action dans notre vidéo : DFM 150% : Déterminé, Fier et Mobilisé

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  • Gestionnaire Risque Client

    il y a 6 jours

    Créteil, France Monnoyeur Temps plein

    Aprolis, filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention. _ - Partenaire et distributeur exclusif des marques Cat® Lift Trucks et Crown en France, Aprolis possède la gamme de matériel de manutention la plus large du marché. _ - Aprolis est une entreprise aux...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Créteil, France DFM Temps plein

    **DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work** DFM, une entreprise française indépendante fondée en **2002**et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de **67 millions d'euros**, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies. Avec une approche **360°**, couvrant les...

  • Chargé(E) Relation Clients Et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Créteil, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales: - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone ), - Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations, - Rédiger des rapports d’interventions, -...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Créteil, France DFM Temps plein

    **DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work** DFM, une entreprise française indépendante fondée en **2002**et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de **67 millions d'euros**, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies. Avec une approche** 360°**, couvrant les...

  • Chargé de La Relation Clients Btob

    il y a 1 semaine

    Créteil, France Rentokil Temps plein

    Chargé(e) de Relation Clients BtoB H/F en CDI **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une...

  • Commercial Btob Clients Copropriétés H/F

    il y a 2 jours

    Créteil, France Ocea Smart Building Temps plein

    CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au Directeur Commercial Ile De France, vous aurez pour mission la conquête de nouveaux contrats sur votre zone géographique (77/ 94). Vous assurez la vente de l'ensemble de nos offres commerciales auprès de clients professionnels, gestionnaires privées (Syndics) et promoteurs. Vos missions : - Fidéliser votre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Créteil, France Adito Rh Temps plein

    Leader de la lutte contre les nuisibles à destination des professionnels et des particuliers, cet acteur incontournable du marché s'engage clairement sur des valeurs fortes où les objectifs de performance et écoute des collaborateurs sont étroitement liés tout comme les résultats professionnels et l'épanouissement personnel restent indissociables. En...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 4 jours

    Créteil, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Gestion de La Relation Clients

    il y a 6 jours

    Créteil (94), France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Vous assistez les responsables clientèle dans les taches suivantes: - Relation client - Qualité de service - Gestion des équipes - Reporting **Votre profil**: Vous etes titulaire d'un bac+2 et vous recherchez un contrat en alternance dans le milieu de la relation clientèle Vous avez un excellent sens de la relation client Vous etes...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Créteil, France Adito RH Temps plein

    Leader de la lutte contre les nuisibles à destination des professionnels et des particuliers, cet acteur incontournable du marché s'engage clairement sur des valeurs fortes où les objectifs de performance et écoute des collaborateurs sont étroitement liés tout comme les résultats professionnels et l'épanouissement personnel restent indissociables. En...