Gestionnaire Relation Clients

il y a 6 jours

Créteil, France DFM Temps plein

**DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work**

DFM, une entreprise française indépendante fondée en **2002**et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de **67 millions d'euros**, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies.

Avec une approche **360°**, couvrant les domaines de **l'informatique, de la téléphonie, de l'impression et de la sécurité**, DFM se positionne comme un véritable partenaire dans la transformation numérique.

Chez DFM, la technologie pulse au rythme de l'innovation. Notre équipe de **300 experts** s’engage auprès des clients pour une promesse commune et réelle : offrir une expérience quotidienne plus facile, sécurisée et connectée. Nous sommes guidés par nos valeurs de proximité, d'intégrité et d'exigence.

**Vos missions essentielles pour ce poste**:
Sous la responsabilité du Responsable service clients, vous aurez les missions suivantes:

- Traiter les litiges et les réclamations des clients
- Traiter les demandes de résiliations et les restitutions de matériel
- Suivre et relancer les impayés clients
- Gérer les enquêtes de satisfaction clients

**Il n’y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills...**
- Vous avez une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise avec la comptabilité
- Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP
- La politique d’embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Ce qui fait la différence chez DFM**

Tout au long de votre parcours chez DFM, vous aurez accès à la **DFM Academy**, l'école de formation interne certifiée **Qualiopi.**Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive.

**Les avantages DFM**:

- Ordinateur portable (dès votre arrivée)
- Parking privé
- Mutuelle d'entreprise
- RTT
- Séminaire et autres évènements entreprise
- CE Partagé
- Salle de sport privée et cours gratuits

**En rejoignant DFM, devenez acteur d’un monde où la technologie prend tout son sens.**

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Fichier Client

    il y a 1 semaine

    Créteil, France SID Temps plein

    **SID recrute à Créteil : Gestionnaire de fichier client (F/H)** **Rejoignez une entreprise où la qualité de la relation client est au cœur de notre réussite.** Depuis plus de 50 ans, **SID** conçoit et commercialise des produits chimiques à destination des professionnels. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la performance, la...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Créteil, France DFM Temps plein

    **Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !** Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions...

  • Chargé(E) Relation Clients Et Recouvrement

    il y a 6 jours

    Créteil, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales: - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone ), - Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations, - Rédiger des rapports d’interventions, -...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 jours

    Créteil, France DFM Temps plein

    **DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work** DFM, une entreprise française indépendante fondée en **2002**et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de **67 millions d'euros**, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies. Avec une approche** 360°**, couvrant les...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 6 jours

    Créteil, France DFM Temps plein

    **Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !** Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Créteil (94), France DFM Temps plein

    **DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work** DFM, une entreprise française indépendante fondée en 2002 et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de 62 millions d'euros, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies. Avec une approche 360°, couvrant les domaines de...

  • Gestionnaire de Paie Junior

    il y a 2 semaines

    Créteil, France WAVY SERVICES Temps plein

    WAVY SERVICES est un cabinet de recrutement. Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire de paie junior: Au sein de l'équipe paie vous apprendrez le métier de gestionnaire en réalisant les activités suivantes: - Préparer les bulletins de paie en collectant et en analysant toutes les informations nécessaires (temps de travail, congés...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Adito RH Temps plein

    Leader de la lutte contre les nuisibles à destination des professionnels et des particuliers, cet acteur incontournable du marché s'engage clairement sur des valeurs fortes où les objectifs de performance et écoute des collaborateurs sont étroitement liés tout comme les résultats professionnels et l'épanouissement personnel restent indissociables. En...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 2 semaines

    Créteil, France FLI Conseil Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire Copropriété en CDI pour une très belle agence de proximité située à Créteil (94). Portefeuille environ 40 immeubles pour 1500 lots. Clientèle historique, haut de gamme et à proximité immédiate du cabinet. Binôme avec une Assistante dédiée, la comptabilité est à jour. 3/5 ans d'expérience minimum sur un poste...

  • Commercial Btob Clients Copropriétés H/F

    il y a 1 semaine

    Créteil, France Ocea Smart Building Temps plein

    CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au Directeur Commercial Ile De France, vous aurez pour mission la conquête de nouveaux contrats sur votre zone géographique (77/ 94). Vous assurez la vente de l'ensemble de nos offres commerciales auprès de clients professionnels, gestionnaires privées (Syndics) et promoteurs. Vos missions : - Fidéliser votre...