Emplois actuels liés à Assistant Formation Et Relation Clients - SaintHerblain - L'Opcommerce

  • Formateur Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Formateur Téléconseiller et Télévente CRCD F/H à Saint-Denis (93) en CDD 5 mois à pourvoir dès le 31 mars 2025.**: **Votre Mission** Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir...

  • Formatrice / Formateur en Relation Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...

  • Alternance - Assistant Manager Relations Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises). - Tu apprécies le travail en équipe. -...

  • Assistant Operationnel Pole Relation Client

    il y a 2 jours

    Saint-Germain-Laprade, France EXPERTISE ET CONCEPT PUY EN VELAY Temps plein

    Cabinet d'expertise automobile au sein duquel vous évoluerez au poste d'assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation Client. Vous serez chargé(e) de gérer l’ouverture des missions en identifiant au mieux les solutions d’expertise, l’accueil des visiteurs, les appels entrants, la réception et traitement du courrier et des mails ainsi que la mise...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant relation client Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant relation client Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des...

  • Assistant(E) Centre de Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Harmonie Habitat Temps plein

    **L'entreprise** La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique. **Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.** - Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4_ème_ bailleur...

  • Formateur en communication/gestion relation client

    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services :(FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Assistant de Formation

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France IZIFORPRO Temps plein

    Garante d’une bonne relation tout au long du parcours client, l’assistant€ assure les fonctions suivantes: Administration des dossiers de formation - Contrôle et validation des données - Edition des éléments contractuels et financiers - Gestion des dossiers de financements (en lien direct avec la chargée de la facturation, de la gestion...

  • Formation Assistant de Vie Aux Familles

    il y a 5 jours

    Saint-Étienne (42), France ABC Formation Temps plein

    **Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle ? Devenez Assistant(e) de Vie aux Familles !** Rejoignez notre formation et accédez à un secteur en plein essor où vous pourrez aider les personnes âgées, les familles, et les personnes en situation de handicap dans leur quotidien. Avec une certification ADVF, vous aurez un accès direct à des...

Assistant Formation Et Relation Clients

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France L'Opcommerce Temps plein

Sous la responsabilité du Délégué(e) régional(e) Pays de la Loire, l'assistant formation et relation clients /H participe à la déclinaison administrative des projets nationaux et régionaux et elle/il participe à la mise en œuvre d’évènements territoriaux (communication, organisation, reporting). Elle/Il travaille sous la tutelle de la cheffe de projets quant au déploiement des projets. Elle/il travaille également avec les Conseillers Emploi formation dans le déploiement des projets menés et est amené à réaliser les missions suivantes:
**Activités**:
Gestion des demandes de prise en charge et des actions de formation dans le cadre de cofinancements régionaux et / ou des dispositifs nationaux
- Réceptionne et vérifie la complétude et la conformité des dossiers de prise en charge et procède aux relances le cas échéant
- Engage des actions dans le système d’information selon les procédures internes et mobilise les financements dédiés en lien avec le front office si besoin
- Mobilise les lignes de cofinancements accessibles (projets) et suit la traçabilité des actions
- Sollicite le responsable ou le coordinateur sur tout événement bloquant ou situation exceptionnelle
- Renseigne et accompagne les entreprises sur les éléments nécessaires pour la complétude et le traitement du dossier
- Suit la traçabilité et le classement des dossiers selon les procédures internes
- Assure l’auto contrôle sur le paiement et le contrôle croisé sur l’activité de paiement de la délégation
- Assure la clôture des engagements
- Participe à la mise en conformité suite aux contrôles

Préparation et lancement des projets et / ou évènementiels
- Participe à l’organisation d’évènementiels (distanciel et / ou présentiels)
- Constitue les supports de communication internes et externes en lien avec la cheffe de projets en région
- Assure le suivi et le reporting des actions menées sur le CRM
- Elabore des outils spécifiques aux projets et / ou aux évènements (tableau de suivi, tableau de pilotage financier, outils de communication et d’évaluation, etc.)

Soutien à la Promotion de l’offre de services
- Coanime des réunions régulières, avec les Conseillers emploi formation et les équipes du Back Office, autour des missions de son périmètre en lien avec la cheffe de projets
- Recueille les retours du terrain pour l’évolution de l’offre de services et fait des reportings réguliers à la cheffe de projets et du délégué
- Assure la promotion des métiers du Commerce et de l’alternance

**Profil et compétences**:
Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, en OPCO, centre de formation ou service formation en entreprise.

Vous avez un niveau avancé de maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook) et êtes force de proposition dans l’usage des outils de communication (CANVA, PowerPoint, Kahout )

Vous êtes Rigoureux(se), organisé(e), et dynamique, vous disposez d’un très bon relationnel et d’esprit d’équipe.

Vous êtes également engagé(e), pédagogue, vous vous caractérisez par votre adaptabilité, votre force de proposition et votre agilité.

**Par ailleurs, vous**:

- avez une connaissance des dispositifs de la formation professionnelle
- avez une Connaissance des techniques de relation client
- êtes à l’aise les outils collaboratifs digitaux (Teams)
- avez idéalement une maîtrise des CRM
- maîtrisez les écrits professionnels

Cette mission est pour vous

**Conditions d’emploi et avantages**:
**Temps de travail**: 35 hebdomadaires

13ème mois

Titres restaurant

Possibilité de télétravail

Compte épargne temps (CET)