Cdi - Responsable Des Services Techniques - (H/F)

**A PROPOS DE KLÉPIERRE**

Klépierre est le leader européen des centres commerciaux, combinant des expertises en matière de développement et de gestion d’actifs. Basée en France, la société possède et exploite 70 centres commerciaux leaders dans les principales villes de 10 pays et est cotée à la bourse de Paris (SBF120). La signature de Klépierre, Shop.Meet.Connect.® reflète la vision de nos centres commerciaux : offrant le meilleur du commerce de détail, ils sont aussi des destinations pour vivre des moments de socialisation et de loisirs, et interagir de manière durable avec les territoires auxquels ils appartiennent. La politique RSE du Groupe, baptisée Act4Good®, a pour ambition de construire la plateforme de commerce la plus durable.

En sa qualité d’employeur, Klépierre s'engage à offrir la meilleure expérience possible à ses équipes, celle où chacun peut réussir et grandir sur le long terme. Notre devise We love shaping malls est la synthèse du savoir-faire et de la passion des équipes de Klépierre, poursuivant un objectif commun avec des valeurs partagées : Commit, Develop, Explore and Care.

Nous créons un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable qui permet à chacun de grandir pour atteindre son potentiel. Klépierre accueille tous les profils, indépendamment des caractéristiques physiques, des origines, des sexes, des orientations sexuelles, ou de toute autre individualité.

️ We love shaping malls.

RESUME DU POSTE

Rattaché(e) au Directeur du Centre Commercial et fonctionnellement au Responsable technique régional, vous garantissez le fonctionnement optimal du centre commercial sur les plans de la sécurité, de la sûreté, de la technique, de l’entretien, de la performance, ainsi que dans le cadre des orientations et directive du Groupe Klépierre.

Vous garantissez, de manière générale, la sécurité et la sureté des personnes, des biens et de l’environnement du centre, vous veillez au respect des directives et de la règlementation et assurez le développement et la continuité du centre commercial.

**Les principales missions sont**:

- Assurer la maintenance et la pérennité du patrimoine immobilier du centre commercial via:

- Le pilotage et le suivi de la maintenance quotidienne du bâtiment et de ses installations
- Le pilotage et le contrôle de la bonne exécution de la globalité des contrats conclus avec les prestataires
- L’accompagnement des projets gérés par les équipes travaux et développement
- Garantir la pérennité et l’amélioration du patrimoine en:

- Prévoyant à 10 ans les travaux d’entretien et/ou de rénovation à effectuer, tout en ayant une vision d’ensemble, technique et financière
- Effectuant les appels d’offre sur la base de cahier des charges existant ou à créer
- Pilotant, contrôlant et réceptionnant les travaux
- Déposant les demandes d’autorisation auprès des administrationsPilotant les travaux de maintenance et les rondes techniques à l’aide de la GMAOSuivre et contrôler les indicateurs de performance contractuels (KPI) du centre commercial et de ses prestataires. Mise en œuvre et suivi de plans d’actions le cas échéant.

Assurer l’efficience énergétique et environnementale du centre commercial : Suivi, contrôle et optimisation des consommations d’énergies et d’eau- Suivi, contrôle et optimisation de la génération des déchets du centre commercialMise en œuvre de la politique groupe et des plans d’action visant à améliorer continuellement cette efficience

Assurer le reporting sur les outils informatiques du groupe
- Assurer la sécurité et le fonctionnement du centre:

- Analyser et résoudre les problématiques liées à la sécurité des biens/personnes:

- Tenir/faire tenir à jour les documents sécurité (registre, cahier de consigne, etc. )
- Coordonner les interventions d’équipes sécurité/sureté
- Veiller au respect des installations de sécurité y compris dans les magasins:

- Contrôler les dates de passage des BC/contrats suivant le planning édité en début d’année
- Gérer les relations avec les entreprises effectuant les contrôles
- Faire réaliser ou réaliser les levées de réserves des bureaux de contrôle et des entreprises qualifiéesPréparer et participer aux commissions de sécurité- Analyser et lire les rapports:

- Réceptionner et lire les rapports fournis par les auditeurs internes/externes, les bureaux de contrôle et les prestataires. Mise en œuvre de plans d’actions le cas échéant.Tenir à jour et levées les réserves sur les outils de reporting mis à disposition par le siège et/ou les bureaux de contrôle
- Suivre les budgets travaux et de fonctionnement du centre:

- Elaborer le budget de fonctionnement et travaux avec le directeur du centre commercial
- Assurer le suivi budgétaire et justifier les écarts
- Assurer la vérification et l’imputation budgétaire des facturesParticiper aux Assemblées Générales (AG) pour le vote ou la reddition des budgets
- Relations avec les clients:

- Assurer un accueil de qualité dans son domaine d’activitéRespecter la Charte