Team Leader Recouvrement Amiable

**Description de l'entreprise** Let's SOCOTEC your potential **

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024.

Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024:

- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work.
- 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust).
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone.

**Rejoignez notre communauté d’experts **
**Description du poste**
Nous recherchons un Team Leader/Adjoint d’Equipe Recouvrement Amiable H/F en CDI.

Rattaché(e) au Crédit Manager, vous assurez le management fonctionnel d’une équipe de 14 collaborateurs (11 sur site et 3 en région).

A ce titre, vos principales missions consisteront à:

- Participer, au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de l’équipe recouvrement
- Apporter un appui technique et méthodologique à l’équipe recouvrement
- Informer, communiquer auprès de l’équipe recouvrement
- Présence et accompagnement des gestionnaires recouvrement aux points hebdomadaires/mensuels avec les régions
- Présence et préparations aux réunions pour des clients ciblés
- Point hebdomadaire pour suivi de compte et plans d’actions avec les gestionnaires recouvrement
- Contribuer au recouvrement des impayés, prendre en charge des dossiers complexes si besoin
- Contribuer à l’amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements
- Répondre aux différentes sollicitations des clients mais également des services internes tels que l’ADV, la comptabilité
- Prendre en charge la gestion et le suivi de la dématérialisation des factures (plateforme, envoi mail ) en collaboration avec nos différents services
- Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l’activité ainsi qu’à l’atteinte des résultats de l’équipe
- Garantir les objectifs financiers fixés par le Groupe

**Qualifications**
De formation supérieure du type BAC+2 à BAC+3, vous bénéficiez d’au moins 5 années d’expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement et avez déjà impérativement encadré des équipes.

Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle avec une forte capacité à coordonner une activité.

Vous disposez également d’un sens marqué de l’organisation.

Vous savez faire preuve de dynamisme, de réactivité et d’autonomie. Vous êtes particulièrement à l’écoute, savez faire preuve de diplomatie et savez accompagner vos équipes au quotidien et avez une bonne connaissance des outils informatiques.

La connaissance de Sidetrade est un vrai plus.

Des déplacements régionaux ponctuels sont à prévoir.
**Informations supplémentaires** Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?**
- Une rémunération fixe comprise entre 38 et 41k€ brut annuel (selon profil) + variable + intéressement & participation.
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.