Assistant Hébergement

**À propos**: Filiale en pleine croissance de SNCF Réseau, SFERIS participe activement à la modernisation du réseau ferroviaire français grâce à son expertise dans les métiers de sécurité, de gestion de l'infrastructure ainsi que de maintenance et travaux (voie, caténaire, signalisation). Dès votre arrivée et tout au long de votre parcours au sein de SFERIS, les équipes et l'organisme de formation vous accompagneront dans votre évolution professionnelle. Nous mettons un point d'honneur à recruter des talents passionnés et engagés, prêts à relever les défis du secteur ferroviaire. Notre processus de recrutement est basé sur des valeurs d'excellence, de diversité et de collaboration pour bâtir une équipe dynamique et innovante. Les rejoindre, c'est travailler aux côtés de 1200 femmes et hommes passionnés, qui partagent de fortes valeurs. Plongez dans un univers où votre travail contribue directement à l'évolution du réseau ferroviaire français. - Chez SFERIS, votre carrière prend de la vitesse. **Descriptif du poste**: Votre mission Nous recrutons un Assistant Hébergement (F/H) afin de consolider notre équipe. Vous devez répondre aux besoins d’hébergement des équipes travaillant sur les chantiers sur la France entière. Votre job Répondre aux besoins d’hébergement des équipes- Réceptionner les demandes d’hébergement des chefs de chantier et confirmer les réservations- S’assurer que les critères d’hébergement des établissements retenus correspondent au minimum requis- Rechercher, suivant les critères retenus de confort et d’accès par rapport au lieu de réalisation des chantiers, le meilleur coût des nuitées- Intégrer dans les réservations, lorsque connu, le fait que les gants travaillent de jour ou de nuit Gérer les factures (imputations aux chantiers concernés et transfert à la comptabilité)- Réaliser l’état quotidien des réservations et de leur coût- Réceptionner et imputer les factures aux différents chantiers- Transmettre les factures validées à la comptabilité Veiller en collaboration avec les chefs d’équipe des chantiers aux respects des installations des hébergeurs (règlement intérieur des établissements, règles de vie)- Réceptionner et transmettre au chefs d’équipe qui réalise les réservations, les règlements intérieurs de chaque établissement et les règles de vie afférentes- Remonter aux chefs d’équipe les litiges nés des comportements inappropriés des agents hébergés- Gérer avec les hébergeurs les problèmes transmis par les hébergés quant à un mauvais niveau de prestations- Gérer les litiges avec les hébergeurs- Réaliser des KPI de satisfactions des personnels et de qualité des établissements hébergeurs- Réalise des KPI relatifs à la satisfaction des personnels hébergés en vue de constituer une base de données représentative **Profil recherché**: - Bac+2 Assistant de Gestion, Assistant Manager, Tourismeavec une première expérience dans le domaine- Sens de l’organisation et de la planification indispensable,- Très bonne connaissance d’Internet et de l’utilisation des plates-formes de réservation- Bonnes connaissances des logiciels de bureautiques (tableurs Excel, traitement de texte, etc.)- Bonne connaissance de la géographie française- Aisance à manipuler les chiffres- Première expérience acceptée **Process de recrutement**: - Entretien RH et manager **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDD / Temporaire** (6 à 6 mois) - Date de début **:26 janvier 2026**: - Lieu **:Verrières-Le-Buisson**: - Niveau d'études **:Bac +2**: - Expérience **:> 6 mois**: - **Télétravail ponctuel autorisé