Fr - Chef de Brigade (H/F)/x)
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**
Notre établissement, situé à proximité du Parc des Expositions, attire une clientèle très diversifiée et internationale. L’hôtel, avec ses 388 chambres entièrement rénovées depuis peu, offre atmosphère chaleureuse et accueillante.
**Description du poste** Rejoignez une aventure humaine au cœur de l'hospitalité **
Notre hôtel Mercure, établissement de 388 chambres situé dans un environnement dynamique, recherche un(e) Chef(fe) de brigade réception passionné(e) pour encadrer notre équipe réception et garantir une expérience client exceptionnelle.
✨ **Vos missions principales**
- Superviser et animer une équipe de réceptionnistes dans une logique de qualité, d'efficacité et de bienveillance.
- Être garant(e) de l’accueil client, du check-in au check-out, en assurant une fluidité et une qualité de service irréprochable.
- Gérer les éventuels litiges clients avec diplomatie et réactivité.
- Participer à la formation continue de l’équipe, assurer la montée en compétences et maintenir une ambiance de travail positive.
- Assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel.
- Participer activement aux tâches opérationnelles lors des périodes d'affluence.
- Effectuer les contrôles de caisse, clôtures, rapports journaliers et contribuer au suivi des indicateurs qualité.
**Qualifications**
**Profil recherché**
- Expérience significative en réception, dont minimum 1 an en encadrement d’équipe.
- Excellente présentation, sens du service et leadership naturel.
- Maîtrise du logiciel FOLS (ou autre PMS Accor) fortement appréciée.
- Bon niveau d’anglais requis ; la maîtrise d’une autre langue est un plus.
- Sens de l’organisation, réactivité, diplomatie et esprit d’équipe indispensables.
- Flexible, disponible en horaires matin / soir / nuit / week-end selon planning.
**Informations supplémentaires**
**Vous êtes un(e) leader dans l’âme et passionné(e) par l’accueil client ? Rejoignez-nous **
**Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et quelques lignes sur votre motivation.
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Chef de Partie H/F
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Demi Chef de Partie Cuisine H/F
il y a 7 jours
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Juriste Protection Sociale
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Vanves, France Audiens Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité de 5 mois, nous recherchons un Juriste en Droit de la Protection Sociale (H/F/X). Rattaché(e) au service Juridique Pôle Métiers du Secrétariat général, vous interviendrez sur des dossiers variés en lien avec la protection sociale, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Vos principales...
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Vanves, France Manpower Temps pleinManpower CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien chauffage ventilation climatisation en chaufferie collective itinérant (H/F) sur le secteur de Paris - Maintenance préventive et corrective des chaufferies collectives tertiaires. - Diagnostic et dépannage des systèmes de chauffage (chaudières,...
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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