Team Leader IT

il y a 2 jours


BoulogneBillancourt, France AMG-IT Temps plein

**Team Leader (Boulogne 92)**

Nous recherchons un **Responsable / Lead Support (H/F)** pour effectuer la mission suivante:

- Intervenir sur le périmètre Support et prendre le lead d'une petite équipe de techniciens (3/4 personnes) afin de traiter tous les tickets du backlog, piloter les process, et assurer un support de proximité de qualité auprès des utilisateurs
- S'assurer de la bonne prise en main par l'équipe des incidents (niveau 1 et 2) et de leur bonne résolution
- Réaliser les tickets de support (part importante de la mission)
- Être capable de jouer le rôle de référent technique et d'accompagner les techniciens
- Proposer de nouvelles solutions et prendre le lead sur tous les sujets support,
- Communiquer avec les autres équipes de la DSI (Infrastructure, DSI...etc)
- Challenger, accompagner, et rassurer les utilisateurs
- Prendre en charge le cas échéant les projets liés au support

**Attendus**:
Vous devez être autonome, et disposer de séniorité dans le support de proximité et à mínima une expérience de plusieurs années sur un poste similaire en tant que lead afin d'apporter votre expérience dans la résolution des tickets, la communication et le pilotage de l'équipe.

**Environnement technique de la prestation**:
Microsoft / Active Directory / Azure/ Office 365/ Exchange / Sharepoint / Sql Server

Securité : Windows defender / Symantec

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des **prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises**, chez nos **clients grands comptes**, et au sein de **périmètres techniques diversifiés**.

Notre objectif est de **nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer** dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous **nous intéresserons aussi à votre personnalité**, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, un CDD, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 42 000,00€ à 48 000,00€ par an

Expérience:

- Gestion d'équipe: 4 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France GFP_tech Temps plein

    Au sein de la direction Delivery Produit, et plus précisément de l'Usine Logicielle, vous occupez le poste de Team Leader au sein de la Tribu Prévoyance dépendez directement de Julien. Vos missions principales Management de la Tribu Prévoyance : - Gérer le personnel rattaché (interne et externe) et son évolution, - Adapter et optimiser...


  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Au quotidien, et sous la responsabilité du Responsable Exploitation IT, vous assurez la gestion et le maintien du parc d’équipements informatique de la société. Avec votre équipe, vous êtes également « le pompier » en cas de panne et mettez en place les différents niveaux de résolution d’incidents pour les utilisateurs....


  • Boulogne-Billancourt, France Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland Temps plein

    Une entreprise de gestion d'événements recherche un(e) Team Leader Pharma pour diriger son équipe dédiée à un client majeur. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets dans le secteur pharmaceutique, des compétences avérées en management, et sera capable de travailler en étroite collaboration avec les clients pour assurer...

  • Cio Office Leader

    il y a 5 jours


    Boulogne-Billancourt, France GE Renewable Energy Temps plein

    **Job Description Summary**: ENGLISH The Director - CIO Office is responsible for the operational and strategic management of IT Services and comprises financials, DT PMO, planning, governance, communications, and enterprise IT architecture functions for GE Offshore Wind. In addition, the Director - CIO Office with own the relationship with the central IT...

  • Customer Experience Lead

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Customer Experience Lead **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **Purpose of the position** The Global Digital team helps Ipsen functions and businesses leverage technology, data and advanced analytics to boost performance. We directly support Ipsen strategic priorities through the delivery of differentiating Digital projects and solutions and the...

  • Team Leader Pharma

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland Temps plein

    Team Leader Pharma - 170004SR ) CWT Meetings & Events est spécialisé dans l'organisation de réunions, de séminaires et d'événements en France comme à l'étranger: le pôle propose à ses clients une gamme complète de services allant de la stratégie marketing, la production d'événements, la création graphique, jusqu'à la gestion, la coordination...

  • Team Leader Trilingue

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Asset Team Partner

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Asset Team Partner **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **Summary / purpose of the position** This is a newly created role within Strategic Business Excellence (SBE) and specifically the Decision Support Team. The Asset Team Partner role will provide strategy and business insights to core members of the Global brand teams and Global Asset Teams that...


  • Boulogne-Billancourt, France FindYourStaff Temps plein

    Une société de solutions commerciales recherche un Sales Team Leader à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de gérer un portefeuille de grands comptes, d'encadrer une équipe de vente et de suivre les performances. Le candidat idéal a de l'expérience en vente SaaS, une forte capacité de leadership, et une compréhension des marchés clés....