Conseiller Relation Client Par Téléphone
il y a 7 jours
**Notre entreprise**
Santévet est le leader du marché de l'assurance santé pour animaux de compagnie en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Italie et en Espagne. Santévet a été créé en 2003 à Lyon et emploie aujourd’hui environ 450 personnes à Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort. SantéVet propose une suite simple mais complète de solutions d'assurance santé pour animaux de compagnie qui sont renouvelées chaque année et couvrent les maladies, les accidents et la prévention par le biais de trois marques complémentaires : Santévet, Bulle Bleue et Jim & Joe.
**Votre cadre de travail**
- En contrat à durée Indéterminée (CDI en 35H) dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7,
- Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour),
- Vos jours travaillés : du **lundi au vendredi** entre 9H et 19H (amplitude horaire).
**Votre mission**
Notre Service Clients accompagne les propriétaires d’animaux ayants une assurance santé animale durant toute de la vie de leur contrat.
Nos conseillers ont pour mission de:
- Répondre aux appels entrants avec une énergie positive et une attitude accueillante,
- Écouter attentivement les besoins et les préoccupations de nos clients, en démontrant une compréhension empathique,
- Apporter une réponse claire et une solution adaptée à la demande,
**Votre profil**
Chez Santevet Group, nous souhaitons mettre en avant la satisfaction client et recherchons une personne qui souhaite rejoindre une équipe dédiée à offrir un service remarquable.
Pour cela, nous recherchons une personne ayant:
- Une expérience réussie au sein d’un service client, idéalement dans l’assurance
- Une facilité à gérer efficacement les demandes de nos clients et s’assurer de sa satisfaction,
- Une capacité à gérer les situations délicates avec calme, empathie et professionnalisme,
- Une flexibilité à s'adapter à des situations changeantes et aux nouvelles procédures,
- Une aptitude à travailler efficacement au sein d'une équipe collaborative et à partager des informations pour améliorer l'expérience client globale.
**Nos avantages**
Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire (et qu’ils repartent avec le soir ).
Chez nous, vous trouverez:
- Une cohabitation avec nos animaux de compagnie dans nos locaux spacieux et agréables,
- De chouettes contreparties financières : un package en accord avec vos performances mensuelles, des tickets restaurants, une prime d’intéressement, une prime vacance et une prime de mobilité,
- Un restaurant d’entreprise, un CE très attractif, des jours de télétravail, une conciergerie d’entreprise,
- Un management de proximité et des supers collègues,
- Un environnement bienveillant et convivial,
- Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres.
**Vous hésitez encore à postuler ?**
- 96% sont satisfaits de travailler chez SantéVet
- 98% trouvent que SantéVet permet de bien concilier vie perso et pro
- 95% considèrent travailler dans une bonne ambiance
- 96% recommandent SantéVet pour y travailler
« à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi »
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Conseiller Relation Client
il y a 23 heures
Lyon, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché au service relation client, vos missions sont: - Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants - Identifier l'objet de l'appel, (analyse des...
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Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de
il y a 7 jours
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les...
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Conseillers Relation Client Gestion de Sinistre
il y a 2 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les...
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Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de
il y a 2 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Prendre en charge directement par téléphone les dossiers de sinistres...
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Conseiller Relation Client Junior
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Sigma Temps pleinPour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior.** **Intégration prévue en novembre.** **Vos missions**: - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d’appels sortants -...
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Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon, France Alptis Assurances Temps pleinCréé à Lyon en 1976 sous la forme d’une association, **Alptis** est aujourd’hui un groupe indépendant et entrepreneurial, au modèle singulier. Avec toutes les entités qui le composent, il propose des solutions dans trois grands domaines : prévention, assurance et financement. Alptis intervient pour les particuliers, les travailleurs indépendants...
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Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
Lyon, France Recrutement Temps pleinNotre client, acteur majeur du secteur bancaire en France,recherche un.e **Conseiller.e clientèle banque.** Rejoindre notre client, c'est bénéficier d'un **accompagnement** de qualité dans l'apprentissage du métier de conseiller, d'un **accueil **et d'une **intégration **sur-mesure, et de belles **perspectives d'évolutions**. Cela vous parle? On...
