Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de

il y a 1 semaine


Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

Nous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.**
Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers.

**Ce qu'on attend de vous**:

- Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Avez-vous ce profil ?**
- Une première expérience dans la relation client téléphonique, la gestion de sinistres, ou encore la gestion de dossiers administratifs
- Très bonne capacité d'apprentissage (formation garantie sur le poste)
- Aisance relationnelle notamment au téléphone
- Sens du service, écoute, empathie
- Capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs (courtiers, assurés, experts)

Sens de l’écoute et bienveillance
- Capacité à présenter et à argumenter votre position tant à l'écrit qu'à l'oral

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 24 900,00€ à 25 000,00€ par an

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...


  • Lyon, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Lyon, France ELIVIE Temps plein

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  • Lyon, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Lyon, France ELIVIE Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UFF - Conseil en gestion de patrimoine Temps plein

    Description de l'entrepriseA l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers,...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 29 minutes


    Lyon 7e, France EUREXO Temps plein

    Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client, en CDD pour une durée de 6 mois. Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway. Votre rôle sera de prendre en charge la réception...

  • Conseiller/ère Online

    il y a 6 jours


    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le **Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône...


  • Lyon, France UFF - Conseil en gestion de patrimoine Temps plein

    A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,7 milliards d’euros d’actifs conseillés pour le compte de ses 190 000 clients particuliers, professionnels et...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 21 heures


    Lyon, France UFF - Conseil en gestion de patrimoine Temps plein

    Une entreprise financière recherche un(e) Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine pour développer et gérer un portefeuille de clients en France. Le candidat idéal disposera d'au moins un an d'expérience et d'habilitations en gestion de patrimoine. Vous aurez également la responsabilité d'analyser le patrimoine des clients et de proposer des...