Chargé SAV
il y a 2 semaines
Group Capa recherche pour son client un chargé SAV (H/F).
A ce titre, vos principales missions sont:
- Gérer les demandes et les réclamations clients et instaurer un relationnel de proximité par téléphone et mail afin de proposer une véritable qualité de service client
- Assurer la gestion des avoirs, des devis et des échanges de produits dans le cadre d’un SAV
- Garantir le suivi des dossiers clients et le respect des délais de traitement
- Gérer l’expédition des produits réparés ou échangés et le suivi des litiges liés au transport
- Collaborer avec le service technique SAV afin d’apporter une réponse adéquate au client
- Assurer le suivi avec les stations techniques et valider le rapprochement de factures
- Orchestrer l’expédition des pièces détachées pour le bon fonctionnement des stations techniques et l’enlèvement des produits
- Optimiser les processus internes, dans une logique d'optimisation de la satisfaction client
- Assurer un reporting de l’activité auprès de votre responsable
Au-delà d’une formation initiale, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le SAV, idéalement dans une PME.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre réactivité, votre écoute, votre dynamisme et votre rigueur. Vous maitrisez le travail sous un ERP ainsi que les outils bureautiques et faites preuve de polyvalence.
Vous aimez le travail en équipe et vous souhaitez intégrer une société dynamique au sein de laquelle les décisions se prennent rapidement.
Nous assurons la formation sur nos logiciels internes et nos process. La connaissance de Proginov serait un plus.
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, France QUIETALIS Temps pleinPrésent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 24 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 350 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Pour accompagner notre croissance et...
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Assistant administratif SAV
il y a 6 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France 2G Energietechnik Temps pleinAssistant administratif SAV (F/H)Sainte-Luce-sur-Loire (44)Vous avez le sens du service client et l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ?Vous aimez allier technicité, organisation et relation commerciale ? Rejoignez notre équipe et participez au développement et au suivi technique de solutions innovantes en cogénération.Qui...
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Chargé(e) d'accueil et SAV
il y a 2 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France Autodiffusion 44 Temps pleinÀ propos de la société :Autodiffusion 44 est une société créée en 1978, qui propose de l'entretien et la vente de véhicules neufs et d'occasion. L'entreprise se situe à Sainte Luce sur Loire.Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et SAV pour venir renforcer notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil, facturation, la réception, et le...
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Conseiller Technique Quincaillerie – Accompagnement
il y a 4 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, France ARBA Temps pleinUne entreprise spécialisée en quincaillerie recrute un Conseiller technique à Sainte Luce sur Loire. Vous serez en charge d'accompagner et de conseiller des artisans dans leurs projets tout en gérant leurs commandes. Les missions comprennent l'élaboration de devis, la négociation avec les fournisseurs et le suivi SAV. Si vous possédez une bonne...
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Assistant Commercial SAV
il y a 3 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, France 2G Energie SAS Temps plein**Assistant commercial SAV - Energies Renouvelables (F/H)** Sainte-Luce-sur-Loire (44) Vous aimez allier technicité, organisation et relation commerciale ? Rejoignez notre équipe et participez au développement et au suivi technique de solutions innovantes en **cogénération**. **Qui sommes-nous ?** **2G Energie** est la filiale française d’un...
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Gestionnaire Sav
il y a 1 semaine
Divatte-sur-Loire, France SIMON GROUP Temps pleinConstructeur de matériel pour le maraichage, Simon Group accompagne ses clients depuis plus de 40 ans au travers de ses marques SIMON, NOBLE, BRIAND & D'HOOGHE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Gestionnaire SAV** pour notre site de Divatte sur Loire. Contrat 35h, horaires de 8h30-12h30/14h-17h Pas de télétravail Poste à...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 jours
Divatte-sur-Loire, France Simon Group Temps plein_**Description du poste**:_ Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire SAV pour notre site de Divatte sur Loire. Contrat 35h, horaires de 8h30-12h30/14h-17h Pas de télétravail Poste à pourvoir immédiatement - **Responsabilités principales**:_ En réel chargé d’affaires, vous gérer les interventions de bout en...
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Assistant (E) Administratif (Ve)
il y a 2 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France Energy Interim Temps pleinVotre poste a pour but de générer des revenus à partir de ventes de produits et solutions SAV, de soutenir le Service Commercial grâce à la génération de prospects. Vous apporterez également votre soutien au Services Administration & SAV existants. Vos liens directs en interne seront : - Service Administratif, Service Commercial, Service Marketing,...
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Chargé(E) Logistique
il y a 1 jour
La Roche-sur-Yon, France FNAC Temps plein**Chargé(e) Logistique & SAV - Poste terrain (CDD)** **La Roche-sur-Yon | Temps plein | Disponibilité immédiate** Vous aimez quand chaque journée est rythmée par l’action et les échanges concrets ? Le magasin FNAC de La Roche-sur-Yon recherche un(e) Chargé(e) Logistique & SAV pour renforcer son équipe terrain. **Vos missions principales**: Ce...
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Chargé SAV Irve
il y a 6 jours
Asnières-sur-Seine, France Eve car plug Temps plein**À propos du poste** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé SAV IRVE pour renforcer notre équipe technique. Vous aurez la charge du suivi et du traitement des demandes de support technique liées aux bornes de recharge installées chez nos clients. Ce poste est une excellente opportunité pour monter...
