Conseiller(E) Client Sav
il y a 2 semaines
Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères.
Il est également sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 1er pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024 et 2025, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
- Gérer et résoudre les réclamations clients de manière efficace et rapide.
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution complète.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients.
- Identifier et proposer des solutions pour améliorer les processus de service après-vente.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.
- Participer à l'élaboration de stratégies visant à améliorer l'expérience client.
- Expérience de 4 ans minimum dans un rôle similaire en service après-vente
- Compétences avérées en négociation et en gestion de la relation client
- Capacité à superviser et motiver une équipe
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle
- Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
- Aptitude à résoudre les problèmes de manière efficace et proactive
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Forte orientation vers la satisfaction client et l'atteinte des objectifs
- Bonne connaissance du secteur de l'après-vente et des meilleures pratiques du domaine
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Conseiller Client SAV Automobile
il y a 5 jours
Marseille, France Cupra Temps pleinCrée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, SKODA, et d'autres nous nous engageons sur...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 1 semaine
Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps pleinDepuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...
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Assistant(e) Commercial Marketing
il y a 3 jours
Marseille, France ELYAMAJE Temps pleinFondée il y a 5 ans par passion pour l'onglerie, Elyamaje s'impose comme un leader dans le domaine des produits pour prothésistes ongulaires. Nous concevons des gammes innovantes pensées pour les besoins concrets des professionnels de l'onglerie et proposons des formations certifiées Qualiopi, Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Marketing SAV...
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Agent Sav
il y a 1 semaine
Marseille 4e, France MONAPP – RestoPro Temps pleinDans le cadre de son développement, RestoPro recrute aujourd’hui son (sa) conseiller(e) technique clientèle sur une base 39h hebdomadaire. **Vos missions**: Rattaché(e) au service SAV, vous assurez la relation et fidélisation client. - Vous assurez la gestion du SAV : accueil téléphonique, mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires,...
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Chargé(E) de Service Client Et Logistique
il y a 3 jours
Marseille 6e, France JOLIBUMP Temps pleinDepuis 2016, Jolibump est la première marque française qui accompagne les femmes dans l'aventure de la maternité en leur proposant une mode durable à porter avant, pendant et après la grossesse. Nous sommes engagées pour les femmes, les mères, par nos vêtements qui s'adaptent à leur corps (et non l'inverse!) et par toutes les initiatives que nous...
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Technicien SAV H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Théodore Maison de Peinture Temps pleinEn tant que Technicien SAV, votre rôle sera d'assurer la démonstration et la vente de solutions de mécanisation de chantier et leurs accessoires auprès de professionnels du bâtiment (giraffe, airless, nettoyeur Haute Pression ). Vous serez ainsi amené(e) à : - Nettoyer et entretenir les machines - Préparer les commandes des clients - Conseiller les...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 jour
Marseille, France OVELO Temps plein_N°1 de la vente en ligne et en boutique de vélos à assistance électrique, OVELO CYCLES recrute un(e) Assistant(e) SAV / Atelier (H/F) pour son magasin situé à Fréjus (83600 - VAR),_ _dans un Bâtiment de 3800M2._ - Rejoindre OVELO c’est s’engager dans un groupe jeune et dynamique où les codes du travail ont été réinventés autour d'un concept...
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Secretaire Polyvalent(E) SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France HOBART Temps plein_Pour renforcer l'équipe actuelle, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de MARSEILLE recherche un(e) : _ **SECRETAIRE POLYVALENT(E) SAV - H/F** - CDD d’une durée de 6 mois, temps plein, 35h par semaine, à pourvoir immédiatement. _ **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l'univers de la cuisine professionnelle et...
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Assistant(E) Administratif(Ve) SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France Cash systemes industrie Temps plein**Assistant(e) Administratif(ve) SAV (H/F)** **A propos de nous**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité de notre Directeur Supply Chain, vous serez en charge de la gestion des dossiers de SAV et de retours de marchandise...
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Réceptionnaire SAV Moto H/F
il y a 3 jours
Marseille, France Sbc Intérim Temps pleinSbc Intérim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire moto situé sur Marseille un : Réceptionnaire SAV Moto H/F Vos principales missions : Accueillir et conseiller les clients du Service Après-Vente (SAV) Gérer la réception des véhicules, assurer la restitution et le suivi auprès des clients Gérer le comptoir SAV en...