Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce.
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 2 Conseillers Relation Client H/F.
**VOS MISSIONS**:
Vous assistez les clients et traitez:
- Les demandes de réclamations
- Les demandes de prise en charge de réparation
- La mise à jour des dossiers clients,
- L'enregistrement d'un différend avec le concessionnaire
- Les demandes de renseignements sur un véhicule à acquérir
- Les demandes d'attestations d'homologation
- Les demandes de notices
- Les dossiers de réquisitions judiciaires
- Connected Drive
**PRE-REQUIS**:
Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous êtes calme, professionnel et directif.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel / Drive Gmail.), numériques et digitaux.
Vous maîtrisez le français aussi bien à l'oral.
Une appétence pour le secteur de l'automobile est indispensable.
Vous êtes issu du monde de la relation clients ou commercial.
**FORMATION**:
Une formation de 18 jours sera dispensée sur l'ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
**LE POSTE**:
**Contrat : CDD de 3 mois à compter du 10 juin 2025**pouvant évoluer vers un CDI**
Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : lundi au vendredi de 8h00 à 18h30
Le poste est ouvert au télétravail sous conditions après 6 mois d'ancienneté et test d'éligibilité.
Rémunération mensuelle : 1801,84€ + primes mensuelles (partie variable mensuelle)
**AVANTAGES**:
Prime sur performances évolutive (calcul sur objectifs quantitatifs/qualitatifs/assiduité)
Tickets restaurant
Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
Un management de proximité
Convivialité d'équipe
Mutuelle entreprise
Cadre de travail agréable
Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous
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Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion
il y a 2 jours
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Epinal (88), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir,...
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 7 jours
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client des CONSEILLERS CLIENTÈLE (F/H) en CDI, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. Cette entreprise est spécialisée dans les secteurs du transport aérien et du tourisme. Ils sont des experts de la relation client à l'international, au service de marques prestigieuses. Vos missions...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 jours
Strasbourg, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein**Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT H/F **Contrat**: CDI **Description de la mission**: Au sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client polyvalent veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. MISSIONS: - Accueillir, conseiller et accompagner...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. **MISSIONS***: - Accueillir, conseiller et accompagner le client dans ses démarches - Apporter des réponses fiables et adaptées au besoin client - Veiller à la...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 jours
Strasbourg, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client polyvalent veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. **MISSIONS**: - Accueillir, conseiller et accompagner téléphoniquement le client dans ses démarches - Apporter des réponses fiables et adaptées au besoin...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein**Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...
