Alternance - Chargé de Relation Client E-commerce (H/F)

il y a 2 semaines

Mérignac, France Icademie Temps plein

**Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.**

**ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire**, site e-commerce, dans le **recrutement** de sa/son futur(e) Chargé de communication et relation client H/F **en alternance**.

Ce poste, basé à Merignac, est à pourvoir dès que possible.

**En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un**diplôme reconnu du** **Bac +2 au Bac +5**, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

**Vos futures missions**:

- **Suivi de la satisfaction et e-réputation**

- Gestion des avis et commentaires clients sur les plateformes en ligne et les réseaux sociaux.
- Contribution à l’amélioration continue du service client et à l’image de marque de l’entreprise
- **Support client multicanal**

- Diagnostic et résolution des problèmes techniques, suivi des commandes, conseils produits et accompagnement à l’achat.
- **Gestion des réclamations et litiges**

- Traitement et suivi des litiges clients (produits, paiements, livraisons) via les marketplaces, plateformes de paiement et transporteurs.
- Coordination avec les services internes (logistique, achats, SAV) pour assurer la résolution complète des problèmes.

**Votre profil**:

- Dynamique
- Bonne communication écrite et orale
- Esprit d'équipe

**Rémunération**: selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.

**Le processus de recrutement**:

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie

Type de poste : Alternance

ICA_GO

  • Alternance Assistant E-Commerce Relation Client SAV

    il y a 6 jours

    Mérignac, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet comptable, un(e) Assistant E-commerce Relation Client SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5) Optez...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Mérignac, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: FONCTIONS SUPPORT - Chargé(e) de Relation Client **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions: **Coordination de la Relation...

  • Employé(E) Polyvalent(E) en Alternance

    il y a 3 jours

    Mérignac, France Groupe Alternance BORDEAUX Temps plein

    **Profil**:_ - Forte motivation - Aisance relationnelle - Esprit d’équipe - Sens de l’écoute - Dynamique - **Missions**:_ - Accueil client - Conseil client - Vente - Encaissement - Mise en avant des produits - Mise en vitrine - Gestion et entretien de l'espace de vente - Inventaire - Gestion des stocks Les missions peuvent être amenées à évoluer...

  • Technico Commercial Itinérant en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France GROUPE ALTERNANCE BORDEAUX Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur un poste de Technico commercial itinérant H/F en alternance. Vos missions seront : - Accueillir et...

  • Commercial en Location de Voiture en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France GROUPE ALTERNANCE BORDEAUX Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur un poste de Commercial en location de voiture H/F en alternance. Vos missions seront : - Accueillir...

  • Apprentissage Communication E-commerce Relation Client Sav

    il y a 6 jours

    Mérignac, France YONIS DISTRIBUTION Temps plein

    Durée: 1 an uniquement pas de contrat de 2 ans **Pour ce poste vous devez être né après le 09/2004 et avoir moins de 20 ans.** À propos de nous: Chez Yonis Shop, nous sommes animés par le numérique et l'innovation. Nous recherchons quelqu'un qui est avide d'apprendre les ficelles du métier d’e-commerçant, qui chérit l'ambiance dynamique d'une...

  • Employé Polyvalent en Alternance H/F

    il y a 3 jours

    Mérignac, France GROUPE ALTERNANCE BORDEAUX Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente sur un poste d'Employé polyvalent H/F en Alternance. Missions : - Accueil - Conseil client - Vente - Encaissement -...

  • Charge de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    **Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.** **En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du...

  • Vendeur en Magasin de Puériculture en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France GROUPE ALTERNANCE BORDEAUX Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre pro Conseiller de Vente sur un poste de Vendeur en magasin de puériculture H/F en Alternance. Missions : - Accueil - Conseil client - Vente - Encaissement...

  • Vendeur en Magasin de Chaussures en Alternance H/F

    il y a 2 jours

    Mérignac, France GROUPE ALTERNANCE BORDEAUX Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre pro Conseiller de Vente sur un poste de Vendeur en magasin de chaussures H/F en Alternance. Missions : - Accueil - Conseil client - Vente - Encaissement -...