Chargé(E) de Relation Client

il y a 6 jours

Mérignac, France Filhet-Allard Temps plein

**Métier**:
FONCTIONS SUPPORT - Chargé(e) de Relation Client

**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de Relation Client H/F

**Contrat**:
CDI

**Description du poste**:
Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions:
**Coordination de la Relation Client du Centre de gestion**
- accompagnement de l'équipe commerciale Filhet-Allard et de nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés : gestion des demandes, coordination des réponses/actions avec les différents métiers du Centre de gestion, mise en œuvre de l'offre de service et suivi des évolutions, bilans de gestion
- suivi des clients privilégiés et prise en charge des réclamations VIP
- collaboration aux appels d'offre : base documentaire, supports, accompagnement sur la partie services de gestion
- mise en place d'enquête/baromètre de satisfaction assurés et suivi des indicateurs

**Pilotage de l'offre de services**
- collaboration aux projets du Centre de gestion en lien avec le parcours client (extranets notamment)
- création et maintenance des supports de présentation (guides, fiches pratiques, communication assurés)
- veille concurrentielle sur les outils/services proposés par la concurrence

**Profil**:
Vous avez une aisance relationnelle, un sens aigu de la relation client et la capacité à travailler en transversalité. De plus, vous avez des qualités rédactionnelles.

Vous disposez d'une expérience sur le métier de la Protection Sociale Santé et Prévoyance (en gestion et/ou commerce).

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous

**Ce que nous offrons**:

- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
- Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;
- Flexibilité des horaires ;
- Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs ) ;
- Réductions sur les produits d'assurance AMV.
- Le Groupe Filhet-Allard s'engage en matière de diversité et d'égalité professionnelle, tous ses postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Localisation du poste**:
**Pays / Ville**:
France, Mérignac

**Adresse**:
rue Miguel de Cervantes

  • Charge de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    **Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.** **En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Mérignac, France Groupe ADRÉ Temps plein

    Véritable acteur clé de la satisfaction client, vous pilotez les dossiers de sinistres de A à Z. Vous accompagnez les clients et les sinistrés à chaque étape, en garantissant un traitement rigoureux, réactif et de qualité. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, vous intégrez une équipe de 15 collaborateurs et participez activement aux...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADRÉ Temps plein

    *Description De L'entrepriseADRÉ Eauest une filiale duGroupe ADRÉ*spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ADRE Temps plein

    Description de l'entrepriseADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Groupe ADRÉ Temps plein

    Véritable acteur clé de la satisfaction client, vous pilotez les dossiers de sinistres de A à Z. Vous accompagnez les clients et les sinistrés à chaque étape, en garantissant un traitement rigoureux, réactif et de qualité. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, vous intégrez une équipe de 15 collaborateurs et participez activement aux...

  • Alternance - Chargé de Relation Client E-commerce (H/F)

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Icademie Temps plein

    **Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.** **ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire**, site e-commerce, dans le **recrutement** de sa/son futur(e) Chargé de communication et relation client H/F **en alternance**. Ce poste, basé à Merignac, est à pourvoir dès...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Grafton Temps plein

    Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France CASH PISCINES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Cash Piscines**est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis...

  • Chargé(E) de Relations Concessions

    il y a 6 jours

    Mérignac, France VIRTUAL Temps plein

    Rejoignez Virtual en tant que **Chargé(e) de Relations Concessions Multilingue H/F** ! Chez Virtual, nous créons un environnement propice à votre réussite. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des relations avec nos partenaires à travers l’Europe et la garantie une expérience de qualité à nos clients, tout en bénéficiant d’une grande...

  • Job étudiant Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialiste du crédit à la consommation, **des Chargés de relation client h/f.** **Mission intérimaire proposée aux étudiants, du 22/12 au 3/01/26.** **Il faut être disponible pendant les vacances scolaires 2026.** 35h du lundi au vendredi (ou mardi au samedi selon planning). Secteur Mérignac...