Chargé(E) de Service Client

il y a 12 heures

Strasbourg, France Topline Temps plein

**À propos de TOPLINE**:
Depuis plus de 20 ans, **TOPLINE** accompagne les professionnels avec des solutions de téléphonie, de vidéosurveillance, d’alarme, de Wi-Fi et de cybersécurité. Entreprise familiale aux valeurs humaines fortes, nous plaçons la proximité, l’écoute et la bienveillance au cœur de notre culture d’entreprise.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **alternant(e)** motivé(e) et impliqué(e) pour rejoindre notre équipe administrative et renforcer notre service client.

**Missions principales**:
En tant qu’alternant(e) **Chargé(e) de Service Client**, vous accompagnerez notre équipe dans les missions suivantes:
Gestion des dossiers clients:

- Participer à la mise en place des commandes et aux démarches administratives (portabilité, activation de lignes, etc.)
- Mise en place et suivi de l’avancement des dossiers dans l’ERP et sur SharePoint

Relation client:

- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes
- Transmettre les demandes aux équipes concernées
- Fournir des informations sur les produits et services
- Contribuer à la satisfaction client au quotidien

Organisation technique:

- Participer à la planification des installations et des interventions techniques
- Aider à la coordination des plannings des techniciens

**Profil recherché**:
Nous cherchons un(e) alternant(e) dynamique, sérieux(se) et désireux(se) d’apprendre dans un environnement stimulant.

**Compétences et qualités souhaitées**:

- Bonne aisance relationnelle, à l’oral comme à l’écrit
- Sens de l’organisation et rigueur
- Goût pour le travail en équipe et la relation client
- À l’aise avec les outils informatiques (ERP, pack Office )

Une première expérience dans la relation client ou l’assistanat administratif est un plus, mais pas indispensable.

**Conditions de l’alternance**:

- Contrat en alternance
- **Rémunération selon la grille légale en vigueur pour les alternants**, en fonction de l’âge et du niveau d’études
- Formation assurée sur nos outils et solutions
- Poste basé à Schiltigheim
- Horaires fixes (35h/semaine), week-ends libres
- Prime possible pour les prises de rendez-vous qualifiées ( pour les commerciaux )(non obligatoire)

**Pour postuler**:
Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 774,77€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Monteur(Se) Optique

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Relations Clients Néerlandophone

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente**et un service de **fidélisation**dans le domaine du **service...

  • Alternance - Chargé(E) de Relation Client - Bac +3 - Strasbourg

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Partenaires de l'école PIGIER STRASBOURG Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous intégrerez le service Relation Client / SAV pour: - Suivre les opérations de transport en veillant au respect des délais et impératifs clients. - Traiter les réclamations et litiges, de la réception à la résolution, en collaboration avec les services concernés - Informer les clients en...

  • Employé(E) Service Client

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France STG Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et assurez en autonomie vos missions dans le souci de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge sur votre périmètre: - de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les...

  • Chargé(E) de Mission Innovation

    il y a 9 heures

    Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...

  • Responsable Service Clients E-commerce

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

    Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous sommes à la recherche de notre futur **Responsable Service Clients E-Commerce F/H pour une durée de 6 mois.** Le Responsable « Pôle SC E-Commerce » a pour mission de garantir l'exploitation, les résultats, les engagements de qualité de service attendus sur le périmètre SC Client E-Commerce...

  • Chargé(E) D’affaires Prestation de Services

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Chargé(E) D’affaires Prestation de Services

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Chargé(E) D’affaires Prestation de Services

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France KOBALTT Temps plein

    _Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply...