Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Expérience : 1 à 2 ans
**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
**Rémunération **:1838,55€ bruts/mois
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de **Maxéville (54).**
**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Responsable Service Clients
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreDepuis 2008, notre centre Leclerc de Strasbourg se spécialise dans la distribution de produits alimentaires, avec pour objectif d'être la référence prix et alimentaire à Strasbourg. Pour cela, nos équipes s'engagent chaque jour pour délivrer un service de qualité à nos clients : en caisses, en rayon, en drive, tous nos...
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Chargé(E) de Communication Et Relations Médias
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps pleinGrand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...
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Responsable de Service Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER Temps pleinRejoindre le groupe GIRAUD SERVICE HOTELIER, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l'hébergement d'urgence. Fonctionnant à présent en mode start-up, notre groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 jour
Strasbourg, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...
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Employé(E) Service Client
il y a 3 jours
Strasbourg, France STG Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et assurez en autonomie vos missions dans le souci de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge sur votre périmètre: - de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les...
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Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Kobaltt Temps plein_Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply...
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Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 2 semaines
Strasbourg, France KOBALTT Temps plein_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...
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Charge Service Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: R.A.S Recrutement, réseau de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi en CDD et CDI. L'agence de Strasbourg spécialisée dans le domaine du tertiaire du transport et de la logistique recherche pour l'un de ses clients un chargé de service client H-F. Poste est en intérim puis CDI basé secteur Port du...
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Chargé(E) de Mission Hse
il y a 6 jours
Strasbourg, France Mega Service Consulting Temps pleinEn tant que Chargé(e) de missions HSE chez MEGA SERVICE Consulting, votre rôle sera de: - Mettre en oeuvre la politique HSE définie en collaboration avec la Direction - Piloter et participer à l'établissement des objectifs et des indicateurs HSE - Mettre en oeuvre le programme HSE (définition des besoins et des ressources nécessaires) - Animer...
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Chargé(E) Des Services Généraux
il y a 6 jours
Strasbourg, France STRASBOURG ONCOLOGIE LIBERALE Temps pleinSOL est une structure privée médicale dédiée à la prise en charge de patients atteints d’un cancer. 90 salariés et médecins travaillent sur notre site de Strasbourg. Dans le cadre de notre extension nous créons le poste de: Chargé(e) des services généraux Rattaché(e) au service administratif, vous prenez en charge avec beaucoup d’autonomie...