Charge Adv

il y a 2 semaines

SaintPriest, France Grafton Fr Temps plein

**Type de Contrat**: Intérim 15/05/2025 au 31/12/2025

**Salaire**: 13,43 euros brut/h

**Lieu de travail**: Saint-Priest (69)

**Cycle horaire**: 35H HEBDOMADAIRE

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client** un(e) Chargé(e) ADV à Saint-Priest.**

**Votre Challenge ?**

**Suivi des ruptures de stock - Cluster France, Italie, Espagne**:

- Mettre à jour régulièrement le fichier de suivi des ruptures de stock client
- Collaborer avec les Responsables Distribution pour analyser les causes et définir les plans d'actions correctifs

**Suivre la mise en œuvre des actions jusqu'à leur résolution complète Satisfaction Client - Périmètre France**:

- Répondre dans un délai de 5 jours ouvrés aux réclamations logistiques
- Assurer les relances téléphoniques dans le cadre de réclamations complexes ou à la suite d'enquêtes de satisfaction
- Identifier les causes des réclamations récurrentes et proposer des solutions durables
- Traiter les demandes dans Salesforce CRM et gérer les appels entrants du Service Client

**Votre Profil ?**
- Formation : Bac +2 en relation client, vente ou équivalent
- Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire (ADV, relation client, service client, e-commerce )
- Langues : Niveau d'anglais intermédiaire à avancé requis
- Sens des responsabilités et de la rigueur
- Excellentes capacités d'écoute et de communication
- Maîtrise des outils informatiques et des outils CRM
- Capacité à gérer efficacement tout type de demande client
- Esprit sécurité et orientation solution

En savoir plus sur Grafton.

Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services

  • Assistant ADV Back Office

    il y a 3 jours

    Saint-Priest-d'Andelot, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Sur ce...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur médical recherche souhaite intégrer un **Assistant ADV H/F** pour une pré-embauche de **3 à 6 mois renouvelable en CDI.** Rattaché au Responsable ADV France et dans un grand service,**...

  • Assistant Adv

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...

  • Coordinateur Service Adv

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **COORDINATEUR SERVICE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Coordinateur Service ADV H/F** afin de participer **activement à l’amélioration de son expérience client**. Rattaché à la Directrice des...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France TECMAT SERVICE Temps plein

    **TECMAT SERVICE - Groupe HBI** - Concessionnaire des marques LIEBHERR et KUBOTA en matériels de travaux publics et de manutention, recherche: Assistant ADV h/f Rattaché (e) au siège de la société; vous aurez en charge: - L’assistanat des commerciaux, - L’élaboration des offres commerciales, - La gestion des commandes clients, - Les relations...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque présente dans nos rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Saint-Priest (accessible en TCL), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ?** Rattaché au Responsable Service Client, votre...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque présente dans nos rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Saint-Priest (accessible en TCL), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. Vous interviendrez au sein de la filiale française d'un groupe...