Employé(E) Service Clients

il y a 23 heures

SaintAlban, France STG Temps plein

**Votre mission**:
Nous recherchons un(e) Employé(e) Service Clients H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Toulouse située à Saint Alban (31400).

Vos principales missions seront:

- La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison
- la gestion des réclamations litiges des clients avec l'objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de traitement des dossiers.
- Vous êtes quotidiennement au contact des équipes d'exploitation et des clients afin d'apporter des réponses fiables et rapides.
- Utilisation quotidienne importante des outils bureautiques (téléphone, informatique, logiciel de transport)
- Vous devrez assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectif de qualité du service.

Travail du lundi au vendredi : 08h00 -17h00

**Votre profil**:
Vous avez une expérience préalable dans un service client, commercial ou de gestion des litiges, et souhaitez intégrer une entreprise axée sur la qualité de ses prestations. Une formation de type Bac Pro Transports ou une connaissance du secteur est un atout.

Vous êtes adaptable, organisé et capable de gérer les priorités et les urgences de manière efficace. Votre réactivité et votre aisance relationnelle, notamment au téléphone, sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Doté d'une bonne capacité d'analyse et de réflexion, vous êtes proactif dans la résolution de problèmes et apportez des suggestions pour améliorer les processus.

**A propos de STG**:
Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport et de la logistique, comptant plus de 3000 collaborateurs et réalisant un CA de 420 millions d'euros. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau.
L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.

  • Employé(e) Service Clients Polyvalent(e)

    il y a 6 jours

    Saint-Alban, Occitanie, France STG - STÉ DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

    Votre mission :Nous recherchons un(e) Employé(e) Service Clients Polyvalent(e) H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Toulouse située à Saint Alban (31).Vos principales missions seront :La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison.la gestion des réclamations litiges des...

  • Employé(e) Service Clients Polyvalent(e)

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban, France STG Temps plein

    Nous recherchons un(e) Employé(e) Service Clients Polyvalent(e) H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Toulouse située à Saint Alban (31). Vos principales missions seront : - La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison. - la gestion des réclamations litiges des clients avec...

  • Employé(e) Service Facturation

    il y a 6 jours

    Saint-Alban, Occitanie, France STG - STÉ DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

    Votre mission :Notre agence STG Toulouse proche de Saint Alban (31) recherche sa/son futur(e) Employé(e) Service Facturation (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec le service facturation central et le service commercial, vous aurez en charge l'établissement et le suivi de la facturation de l'agence.Vos missions seront les suivantes :Assurer une...

  • Apprenti(e) Employé(e) Libre-Service

    il y a 2 semaines

    Saint-Léonard, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreMieux nous connaîtreEnvie de rejoindre une enseigne dynamique et résolument tournée vers le bien-être de ses collaborateurs ? Cette offre est faite pour vous Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que...

  • Employé(e) Commercial(e) Secteur Frais Libre Service

    il y a 2 semaines

    Saint-Nicolas, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E. Leclerc Val de Scarpe emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Nous rejoindre, c'est travailler dans une entreprise dynamique, indépendante et familiale qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de...

  • Employe Libre Service de Caisse

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban-Leysse, France SARL ROMLIE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée libre service pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'encaissement sur la caisse principale, l'approvisionnement et de la mise en rayon des produits, tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes organisées et...

  • Employé(e) libre service rayon vins et champagnes

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Saint-Paul-Lès-Dax emploie 385 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1969 et accueille chaque année plus de deux millions de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...

  • Employé(e) commercial(e)

    il y a 18 heures

    Saint-Pierre-lès-Elbeuf, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Saint pierre Les Elbeuf emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et accueille chaque année plus de 2 millions de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...

  • Employé(e) Commercial(e) Magasin

    il y a 2 semaines

    Saint-Nicolas, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E. Leclerc Val de Scarpe emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Nous rejoindre, c'est travailler dans une entreprise dynamique, indépendante et familiale qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de...

  • Employé Libre Service Polyvalent

    il y a 4 jours

    Saint-Alban-Leysse, France SARL ROMLIE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée libre service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de notre clientèle tout en assurant la bonne tenue des encaissements clients, des rayons et des espaces de vente. Ce poste est idéal pour les personnes organisées, motivées et ayant un...