Responsable Clientèle

il y a 5 jours


ChampignysurMarne, France SCIC HLM IDF HABITAT Temps plein

Depuis plus de 70 ans, le groupe IDF Habitat-Coopimmo s’engage pour un logement social de qualité et accessible à tous en Ile de France. Société coopérative d’intérêt collectif (SCIC), IDF Habitat est un acteur majeur du logement social dans le Val de Marne (94) et les Hauts de Seine (92) avec un patrimoine de près de 12 500 logements. Fidèle à ses **valeurs fondatrices** (responsabilité, coopération, solidarité, qualité de service, proximité) et guidée par la **défense de l’intérêt général dans le domaine de l’habitat social**, IDF Habitat place les résidents, ses locataires, au cœur de ses préoccupations.

Rejoignez dès à présent IDF Habitat en tant que Responsable clientèle HF.

Rattaché à la Directrice de la Gestion et de la proximité, le cadre recherché est responsable de l'animation et de la mise en œuvre de la politique d'attribution et des règles de gestion locative et sociale du patrimoine.

**Missions**:

- Vous menez les études et politiques de peuplement,
- Vous Garantissez le bon déploiement de l'attribution par la gestion en flux des réservataires
- Vous pilotez la vie du bail en vous assurant de l'atteinte des objectifs et de la performance économique par une réduction de la vacance
- Vous pilotez le recouvrement amiable de votre équipe (14 personnes) jusqu’au commandement de payer
- Vous mettez en œuvre le plan d’action contre la vacance et le pré contentieux
- Vous assurez la gestion des Flux et la mise à jour annuelle des conventions
- Vous animez les Commissions d'Attributions et la gestion des mobilités résidentielles
- Vous êtes force de proposition dans l'optimisation des procédures et des outils de gestion, et travaille en étroite collaboration avec les autres services.
- Vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la performance

Profil recherché:

- Poste cadre
- De formation supérieure niveau Master II - droit de l’immobilier
- Vous disposez d’une solide expérience, se poste est fait pour vous
- Vous disposez d'une expérience réussie en management d'équipes et de projets dans des contextes de transformation et de mise en place de nouveaux process
- Intelligence relationnelle, leadership et capacité à travailler en transversalité sont des ressources indispensables pour réussir à ce poste

**Rejoindre IDF Habitat c'est**:

- Donner du sens à votre travail au sein d’une coopérative engagée socialement
- Etre au service de l’intérêt général en défendant des valeurs humanistes et en améliorant en permanence la qualité de service
- Bénéficier d’un parcours d’intégration adapté à votre métier et d’un accompagnement tout au long de votre carrière (formations, mobilité interne )
- Trouver le juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle : droit à la déconnexion, charte des relations professionnelles, journée enfant malade

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

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