Contrat D'alternance SAV Hardware Support

il y a 2 jours

IllkirchGraffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

**_Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales_**

ALE International, c’est une entreprise au cœur des innovations digitales dans un environnement international Vous nous connaissez sûrement plus sous le nom de notre marque Alcatel-Lucent Enterprise. Nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à améliorer leur flexibilité et leur croissance.

**Descriptif des missions/du service dans le cadre de l’alternance**:
Le service Hardware Support (HWS) offre des solutions (réparation ou remplacement) à nos Business Partners depuis le début de commercialisation jusqu'à la fin de vie commerciale du produit + 5 ans. Dans ce cadre, le service envoie par express des produits de remplacement aux clients et gère les centres internationaux de réparation (République Tchèque, Texas )

Dans un environnement interculturel, le HWS est à la recherche constante d’innovations, de développements supply chain et de conduite du changement afin de répondre aux exigences de nos clients.

Le projet collaboratif de conduite du changement du développement de l’activité à l’international nous permettra d’atteindre notre objectif : être « best in class » dans le domaine du SAV.

**Ce qu’on attendra de vous à ce poste c’est**:

- Faire preuve d’innovation et être force de proposition dans le cadre de l’optimisation des process HWS ;
- Améliorer l’expérience client:

- en mettant en place une enquête de satisfaction et en assurant l’exploitation des résultats ;
- en analysant les litiges avec nos clients et en s’assurant de l’alignement de nos actions correctives avec la stratégie de l’entreprise ;
- Mettre en place un tableau de bord en temps réel ;
- Faire partie de certains projets transversaux dans un contexte multiculturel
- Intégrer la gestion financière en assurant le management « lean » des process ;

**Profil recherché**

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité de communication ?

Vous maîtrisez l’Anglais (langue de travail), les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) et les outils informatiques en général ?

Vous souhaitez intégrer une formation Bac+4/+5, tel un MTLCI, une école de management ou d’ingénieur ?

Rejoignez-nous

**Convaincu(e) ?**

Chez ALE International, vous ne serez pas simplement un(e) apprenti(e) mais un réel collaborateur et votre avis comptera pour nous Vous pourrez être autonome et force de proposition.

  • Contrat D'alternance Support Technique Et Créateur

    il y a 17 heures

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Employé SAV

    il y a 2 jours

    Illkirch-Graffenstaden, France Pro à Pro Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **_ Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous !_** Pro à Pro, filiale du Groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite ) et les restaurants. **Dans le cadre d'une...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France MEDIN + Temps plein

    Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 4 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Medin + Temps plein

    Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l'accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 4 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MEDIN + Temps plein

    Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l'accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Medin + Temps plein

    Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l'accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son...

  • Menuisier PVC 35 heures sur 4 jours ou 39 heures H/F

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Futuraé RH Temps plein

    Offre d'emploi : Menuisier PVC – Spécialiste en Réparation de Fermetures et Huisseries (H/F)Type de contrat : CDITemps de travail : 35 heures sur 4 jours ou 39 heures hebdomadaires - temps de travail annualisé (accords d'entreprise)Lieu d'intervention : Bas-Rhin (67)Prise de poste : Dès que possibleRémunération : 17 € brut/heure, à convenir selon...

  • Contrat Alternance Data Science

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **_Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales_** ALE International, c’est une entreprise au cœur des innovations digitales dans un environnement international ! Vous nous connaissez sûrement plus sous le nom de notre marque Alcatel-Lucent Enterprise. Nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à...

  • Contrat D'alternance

    il y a 16 heures

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, France MSM Temps plein

    Dans le cadre d'une alternance **M.S.M** recrute,pour le **CFA FORMETIK,** un apprenti assistant administratif H/F à **Nancy**. En tant qu'assistant administratif et pédagogique H/F en alternance, vous aurez pour mission de soutenir l'équipe dans la gestion administrative et pédagogique quotidienne. **Responsabilités**: - Assister l'équipe dans les...