Conseiller Accueil

**Vos missions seront de**:
Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.

Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence.

Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance client et à la détection d’opportunités commerciales.

Vous mettez en place le matériel de communication (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).

Vous informez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité.

**Les missions, équipe et l’environnement de travail, ça donne quoi ?**

Votre lieu de travail sera une de nos agences du territoire de Cergy.

Au sein de l’agence, vous serez accompagné(e) par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers.

Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permettra de mettre en avant votre orientation client et votre esprit d’équipe.

**Vos perspectives d'évolution ?**

Vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail. Vous pourrez par la suite évoluer au sein de l’agence et prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients.

Travailler chez BNP Paribas c’est:
Un package rémunération et avantages:

- Un fixe annuel brut de 24000€ à 35000€ et un variable défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez ici nos engagements
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pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER ACCUEIL H/F ?**:
Vous êtes titulaire d’un Bac avec 2 ans d'expérience en relation client ou d’un Bac +2 avec une première expérience en relation client de 6 mois minimum (stage et alternance inclus).

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, orientation client, sens de l’adaptation et esprit d’équipe.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

**#Rejoignez-nous **

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Île-de-France-CERGY**

**TYPE D'EMPLOI**

**CDI**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**GESTION DE LA RELATION CLIENT**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Débutant**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**I_BCEFIDFO24_7003**

**APPLY**

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- (REF: I_BCEFIDFO24_7003)***

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