Gestionnaire Conseil Aux Allocataires

il y a 3 jours

SaintNazaire, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

**Contexte**:
La caisse d’allocations familiales de Loire-Atlantique dans sa mission de service public, accompagne 301.000 allocataires dans quatre domaines : famille, logement, insertion et handicap. Elle verse pour plus de 1,7 milliards de prestations et finance des équipements d’accueil et des services de proximité (garde des enfants, loisirs jeunes, parentalité ).

Présents sur l’ensemble du territoire dans plusieurs points d’accueil et sur nos deux sites principaux (Nantes et Saint-Nazaire), ses 650 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à nos publics : allocataires, collectivités territoriales, bailleurs, partenaires.

Les objectifs de notre contrat d’objectifs et de gestion (Cog) sont atteints et les indicateurs de résultat de l'organisme sont conformes aux cibles nationales.

La Caf assure plusieurs missions nationales et participe au développement de plusieurs projets nationaux (Previsio, numérisation, intermédiation financière, etc.).

Rejoindre la Caf de Loire-Atlantique c’est:

- Œuvrer dans un esprit de solidarité.
- Intégrer un environnement en mouvement offrant des opportunités professionnelles diverses.

**Mission/Activités**:
Dans le cadre du traitement global de la situation des allocataires, votre objectif sera de faciliter l’accès à leurs droits et aux institutions sociales dans le respect de la législation des prestations légales.

Basé(e) à l’antenne de Saint-Nazaire,
- vous renseignez, orientez et conseillez les allocataires pour faciliter l’accès à l’ensemble de leurs droits et aux institutions sociales,
- vous réalisez un diagnostic des situations des allocataires, repérez les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminez les droits potentiels,
- vous traitez et assurez le suivi du dossier de l’allocataire jusqu’à sa résolution,
- vous pouvez être amené(e) à intervenir dans l’espace multi-services auprès de l’équipe de conseillers service à l’usager (Csu).

Le poste ouvre droit à la prime d’accueil physique (6%).

**Compétences**:
Vous maîtrisez la législation des prestations familiales ainsi que les outils et applicatifs informatiques qui y sont associés. Vous êtes impérativement titulaire d’une formation institutionnelle à la législation des prestations familiales (Vademecaf ou CQP GCA).

Vous savez adapter votre réponse aux besoins et à la situation ‘un allocataire.

Vous savez gérer les situations de tension, voire d’incivilités en accueil physique.

Vous êtes organisé(e), rigoureux/se et doté(e) de capacités d'analyse.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous savez travailler en équipe.

**Formation**:
Vous êtes impérativement titulaire d’une formation institutionnelle à la législation des prestations familiales (Vademecaf ou CQP GCA).

**Conditions particulières**:
Le poste basé à Saint-Nazaire est assorti d’un stage probatoire de 3 mois

**Contact**:
Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de:
**Stéphane Radiguet - Responsable pilotage de la relation de service**

Tél : 02 51 83 44 55

***

**Hélène Riché - Responsable unité accueils extérieurs**

Tél : 02 51 83 33 58

***

**Clément Le Mao - Chargé de recrutement**

Tél : 02 51 83 45 01

Niveau de qualification NIVEAU 4

  • 2 Gestionnaires Conseil Allocataires

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein

    **2 Gestionnaires conseil allocataires (CDD) - F/H**: - Contrat de professionnalisation - Saint-Quentin - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116784 **CAF DE L'AISNE**: Le GCA connaît les principes fondamentaux du service public, de la sécurité sociale, l'environnement et les missions de sa branche, la politique et les objectifs de...

  • Gestionnaire Conseil Allocataire Par Voie de Mutation

    il y a 4 jours

    Saint-Claude, France CAF DU JURA Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataire par voie de mutation (H/F)**: - CDI - SAINT-CLAUDE ou DOLE - NIVEAU 4A - Télétravail possible - NVHADD110110 **CAF DU JURA**: Organisme de Sécurité Sociale comptant une centaine de salariés, la Caisse d'Allocations Familiales du Jura constitue un ensemble à taille humaine qui évolue dans un environnement préservé...

  • Conseiller(Ere) Service a L'usager

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CONSEILLER(ERE) SERVICE A L'USAGER**: - CDD - Saint-Nazaire - 1 884 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97819 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Nous recrutons 1 conseiller service à l'usager pour accompagner les usagers/allocataires dans leurs démarches et dans l'accès à leurs droits au sein de notre antenne située à Saint-Nazaire. Vous rejoignez une équipe de...

  • Conseiller Service a L'usager

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Contexte**: Vous recherchez un emploi avec du sens ? Avec du relationnel ? Au sein d'une équipe dynamique ? **Mission/Activités**: Votre quotidien - Vous assurez un rôle d’orientation et de conseil de premier niveau à l’accueil physique - Vous faites la promotion des offres de services dématérialisées de la caf (caf.fr, bornes interactives ) et...

  • Conseiller Technique en Prestations Familiales

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Contexte**: Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil allocataire ? Vous aimez accompagner et former ? L’unité subrogations recherche un « conseiller technique en prestations familiales F/H », niveau 5A, sur le site de Saint Denis. Placé(e) sous la responsabilité du manager d’unité, le(a) conseiller(ère) technique contribue à...

  • Responsable Au Département Du Service Aux

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. La Caf est très présente sur le territoire, au travers notamment de ses cinq sites principaux (Bobigny, Saint-Denis,...

  • Gestionnaire Conseil Assurances Santé

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France Pôle Emploi Temps plein

    L'entreprise GENERATION s'implante à Saint-Nazaire et recherche des Gestionnaires Conseil en assurances santé pour constituer sa nouvelle équipe et vous propose de participer à la sélection par le biais de la MRS - méthode de recrutement par simulation - avec session de tests et un entretien de motivation. Ouvert à TOUS les profils: le recrutement se...

  • 8 Conseillers de Service à L'usager Plateforme Téléphonique

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein

    **8 Conseillers de service à l'usager plateforme téléphonique (CDI) F/H**: - CDI - Saint-Quentin / Soissons - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116783 **CAF DE L'AISNE**: Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ? La Caf de l'Aisne a pour mission de...

  • Gestionnaire de Copropriété H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, France Le Bon Candidat Recrutement Temps plein

    Pour l'un de nos clients, dans le domaine de l'immobilier, nous recherchons un Gestionnaire Copropriété en CDI. Rôle et Missions: - Préparer les ordres du jour des assemblées générales. - Effectuer les visites nécessaires des immeubles et s'entretenir avec les conseils syndicaux en prévision des assemblées. - Tenir les assemblées générales de...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, France BEHIVE Temps plein

    Vous êtes Gestionnaire de paie et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Notre client, un cabinet d'expertise comptable indépendant et à taille humaine, recherche un(e) Gestionnaire de paie autonome F/H pour son bureau de Saint-Nazaire (44). Ce que vous trouverez dans ce poste : - Un portefeuille varié (50 dossiers, 280 paies) géré sur...