Front Office Manager

il y a 2 semaines

LarmorPlage, France LEONIDAS Temps plein

En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion de l'accueil et du séjour de nos clients. Vous veillerez à leur satisfaction, à la gestion de l'équipe de réception et à l'optimisation des opérations de la réception.

**Vos responsabilités**:

- **Gestion de l'accueil**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Procéder aux enregistrements (check-in) et aux départs (check-out).
- Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles plaintes.
- **Supervision de l'équipe**:

- Encadrer et former l'équipe de réception.
- Élaborer les plannings de travail et s'assurer de la présence de personnel suffisant.
- Animer les réunions d'équipe et assurer une communication fluide entre les différents services.
- **Gestion administrative**:

- Vérifier et valider les facturations des séjours.
- Assurer le suivi des réservations et des disponibilités.
- Gérer les rapports de fin de journée et les clôtures de caisse.
- **Optimisation des opérations**:

- Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité et la qualité de service.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, restauration, maintenance).
- Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation et de satisfaction client.
- **Promotion et relations publiques**:

- Promouvoir les services de l'hôtel et les offres spéciales.
- Maintenir de bonnes relations avec les partenaires locaux et les agences de voyage.

**Vos compétences requises**:

- **Compétences techniques**:

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel).
- Compétences en gestion administrative et financière.
- **Compétences personnelles**:

- Excellent sens du service client et de la communication.
- Capacité à gérer le stress et à résoudre les conflits.
- Leadership et capacité à motiver une équipe.
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
- **Langues**:

- Maîtrise du français et de l'anglais. Une troisième langue serait un plus.

**Votre formation et expérience**:

- Diplôme en hôtellerie, gestion ou équivalent.
- Expérience significative dans un poste similaire au sein d'un hôtel.

**Conditions de travail**:

- Contrat : CDI
- Horaires : Temps plein.
- Rémunération : 2100€ Brut.
- **Possibilité d'hébergement** : L'hôtel peut fournir un hébergement sur place pour le personnel si nécessaire.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 049,76€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Travail en journée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Front Office Manager

    il y a 5 heures

    Le Touquet-Paris-Plage, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’HÔTEL BARRIÈRE LE WESTMINSTER RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGER** Situé au Touquet-Paris-Plage, l’Hôtel Barrière Le Westminster est une figure emblématique, un hôtel 5* entièrement rénové avec 104 chambres et suites. Il dispose d’un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un...

  • Responsable Multi-Rayons H/F

    il y a 3 heures

    Larmor-Plage, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Motif: Dans le cadre du remplacement de l’un de nos collaborateurs, nous recrutons, une personne à temps plein sur un poste de Responsable Multi Rayons », affectée au magasin de Larmor-Plage. Notre coopérative, nos valeurs: Pionnière de la bio, Les 7 épis sont nés il y a près de 40 ans à l’initiative d’un regroupement de consommateurs....

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Larmor-Plage, France ECR ENVIRONNEMENT LORIENT Temps plein

    **L'entreprise** ECR Environnement est un bureau d’études et de conseil indépendant spécialisé dans les études géotechniques & études de sol, la topographie et la détection de réseaux, l’ingénierie VRD & aménagements urbains et les études environnementales. Notre Groupe de 450 collaborateurs est réparti sur le territoire national, en...

  • Alternance Chargé(E) de Communication

    il y a 2 semaines

    Larmor-Plage, France Fives Temps plein

    Fives XCELLA, start-up du Groupe Fives, conçoit et développe des solutions de stockages automatisés de dernière génération pour optimiser les flux intralogistiques des plus grands acteurs de la distribution, de l’agro-alimentaire, du e-commerce, des postes et messageries.- **Alternant(e) Chargé(e) de Communication** pour l’accompagner dans son...

  • Voiturier/bagagiste

    il y a 2 semaines

    Le Touquet-Paris-Plage, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’HÔTEL BARRIÈRE LE WESTMINSTER RECHERCHE SON VOITURIER / BAGAGISTE** Figure emblématique du Touquet Paris Plage, l’Hôtel Barrière Le Westminster est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam,...

  • Voiturier/bagagiste

    il y a 2 semaines

    Le Touquet-Paris-Plage, France Barrière Temps plein

    Temps complet Département: RECEPTION Statut: Employé Etablissement: Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet-Paris-Plage Type de contrat: CDD Saisonnier **Description de l'entreprise**: **L’HÔTEL BARRIÈRE LE WESTMINSTER RECHERCHE SON VOITURIER / BAGAGISTE** Figure emblématique du Touquet Paris Plage, l’Hôtel Barrière Le Westminster est un...

  • Continuous Improvement Engineer

    il y a 2 semaines

    Loon-Plage, France Beaulieu International Group Temps plein

    **Un nouveau défi?** Ingénieur Amélioration Continue **_ Principales responsabilités et tâches-clés_** La mission principale de l’Ingénieur en amélioration continue est de garantir l'avantage concurrentiel de l'usine en matière d'excellence opérationnelle, de conformité et de progrès technologique, contribuant ainsi à la réussite à long...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Merville-Franceville-Plage, France La Réserve Péché Iodé Temps plein

    **Définir et contrôler la mise en œuvre des normes du groupe Paris Society et les standards de qualité** - Définir les préparations et veiller à faire respecter les instructions des recettes concernant la méthodologie, le calendrier et les caractéristiques de présentation - Veiller à ce que l’équipe de cuisine anticipe les préparations...

  • Continuous Improvement Engineer

    Il y a 15 minutes

    Loon-Plage, Hauts-de-France Polychim Industrie SAS Temps plein

    Un nouveau défi?Ingénieur Amélioration ContinuePrincipales responsabilités et tâches-clésLa mission principale de l'Ingénieur en amélioration continue est de garantir l'avantage concurrentiel de l'usine en matière d'excellence opérationnelle, de conformité et de progrès technologique, contribuant ainsi à la réussite à long terme de...

  • Business Development Representative

    Il y a 4 minutes

    Le Bois-Plage-en-Ré, Nouvelle-Aquitaine, France Wolters Kluwer Temps plein

    About Wolters KluwerAs a global provider of expert information, software and services, Wolters Kluwer makes professionals work better and solve complex problems with confidence in an ever-changing world. Every day, our customers face decisive moments that impact the lives of millions of people and shape tomorrow's society.The Legal Software business unit,...