Team Leader équipe Support de Proximité
il y a 4 jours
**Présentation de l'entreprise**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Description du poste**:
Sur le site de l'un de nos clients, vous assurez le rôle de Team Leader Support de Proximité VIP auprès d'une équipe de Techniciens Support de Proximité VIP.
Vos principales tâches sont:
- Gérer et animer les activités confiées (backlog, priorisation, planification, retour client, suivi collaborateur)
- Gérer le planning
- Gérer les collaborateurs sur site
- Être le point d’entrée opérationnel du client sur les activités réalisés
- Réaliser les CCT avec le client
- Traiter/ faire avancer les taches liées au plan d’amélioration
- Participer au CPI si besoin
- Backuper les techniciens de proximité en cas d’absence
- Prendre des appels afin de traiter l’activité
- Réaliser des actes de proximité afin de traiter l’activité
**Profil recherché**:
Vous disposez d'une expérience confirmée sur de l'assistance utilisateurs de proximité. Votre expérience technique vous permettra d'assurer le rôle de Team Leader.
Vous bénéficiez d'une première expérience en management d'équipe idéalement.
**Autres informations**:
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
Le processus de recrutement dure en moyenne 1 mois. Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.
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Team Leader
il y a 1 semaine
Marseille, France American Express Global Business Travel Temps pleinLe rôle du team leader est d’assurer le bon fonctionnement d’une équipe de 13 conseillers voyages afin de garantir la qualité de service attendue pour nos voyageurs ainsi que l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise. Il/elle reporte à un manager et répartit son temps entre: - La gestion et l’optimisation de l’organisation de...
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Team Leader Supports Clients
il y a 6 jours
Marseille, France Jaguar Network Temps plein**Informations**: Niveau souhaité BAC +5 / Master Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération Les avantages Poste et missions Rattaché/e au Responsable Support Clients, vous assurez le management d’une équipe en charge de la gestion d’incidents clients et la supervision des infrastructures clientes/internes. Vous contribuez à...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France Groupe Interway Temps plein* Assurer le support de proximité de premier niveau sur l'ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel, incluant : * Le staff Tangram. * Le staff de l'académie. * Les événements. * Maîtriser l'environnement Windows (client). * Réaliser l'assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles. * Accompagner le déploiement et assurer le suivi des...
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Team Leader Bid and Quotation
il y a 18 heures
Marseille, France ABB Temps pleinAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world This Position reports to: Global Proposals...
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Team Leader
il y a 6 jours
Marseille, France Sept Lieues Temps pleinSpécialisé en recrutement CDI sur les pôles Digital et Systèmes Embarqués depuis 2014, le cabinet Sept Lieues compte aujourd'hui trois autres filiales : Next Mondays (Tech Freelancers), Happiwork (Life Science) et Workers at Work (Industrie). Nous accompagnons des Start-ups, PME, ETI et Grands Groupes dans leurs recrutements de profils partout en...
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Team Leader Pentest
il y a 1 semaine
Marseille, France Syage Temps pleinSYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche en **EMBAUCHE DIRECTE (CDI)** chez l’un de ses clients basé à Marseille, **un / une Consultant Team Leader Pentest (H/F) **pour un acteur majeur de la sécurité informatique en région**.** **Profil recherché en bref**: **Contexte**: Vous intégrez une agence très dynamique d'un acteur reconnu dans la...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien support informatique de proximité
il y a 3 semaines
Marseille, France Manpower Temps pleinManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Assurer le support N1/N2 en bureautique. - Traiter les incidents bureautiques et applicatifs métier. - Effectuer la masterisation et les...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Marseille, France VAPIANO Temps pleinVous cherchez une équipe dynamique, des missions variées et un cadre exceptionnel? C'est chez nous ! Leader mondial du fast casual italien avec 16 restaurants en France, nous proposons un concept design, moderne et sur-mesure à nos clients. Nos plats à base de pâtes fraîches, pizzas, et salades sont préparés à la minute sous les yeux des clients...