Engagement Manager

il y a 15 heures

Villeurbanne, France Esker France Temps plein

**Vos missions**:

- #PositivelyImpactful**:
Composée de consultants techniques et d'Engagement Manager (EM), l’équipe IPS (International Professional Services) a pour rôle d’adapter nos produits à l’environnement technique et fonctionnel de nos clients. En collaboration avec un.e deuxième EM, vous serez garant du bon déroulement de nos projets, et de la satisfaction client.
- Vous serez en charge de la gestion de nos clients existants sur des phases complémentaires, des déploiements et des demandes de changements,
- Vous gérerez de nouveaux projets dès la phase d'avant-vente (réponse aux appels d’offres, soutenance, rédaction de la proposition fonctionnelle et technique),
- Vous définirez la solution la plus rapidement adaptable aux besoins des clients, en collaboration avec les consultants,
- Vous serez le contact principal du client et coordonnerez l’équipe de consultants en charge des développements et des tests,
- Vous négocierez les délais avec les clients selon les priorités du service,
- Et plus généralement, vous serez responsable de la satisfaction client et de la qualité de la solution délivrée, tout en vous assurant du respect du budget.

**Votre environnement de travail** - #PositivelyConnected**:
Vous travaillez avec des interlocuteurs du monde entier, en interne avec les collaborateurs de nos différentes filiales et en externe avec nos clients présents en France ou à l’international.

**Votre Profil**:

- Votre expérience de la gestion de projets clients vous a permis de piloter vos équipes de consulting ainsi que la relation client tout en maîtrisant un budget, la qualité et le planning,
- Vous êtes familier avec l’informatique de gestion et connaissez le fonctionnement d’un ERP du marché,
- Doté.e d'un excellent relationnel, votre sens du service et votre esprit d'équipe vous permettent d'être force de proposition,
- Vous souhaitez participer à des projets d'envergure dans un environnement agile et international,
- Déplacements possibles en France et à l’étranger (permis obligatoire),
- Anglais courant.

**Ce que nous offrons** - #PositivelyFulfilled**:
Un environnement international

Une organisation agile

️ Tickets restaurant à 11,97€ (pris en charge à 60% par Esker)

Télétravail à hauteur de 50%

️ 17 jours de RTT

️ Un intéressement égalitaire

Un plan d'épargne entreprise abondé à 100%

Un forfait mobilité durable

️ Offre Gymlib pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels

Une journée RSE offerte chaque année

Un CSE dynamique

De nombreux événements conviviaux pour se retrouver

  • Engagement & Bid Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Smile Group Temps plein

    Passionné(e) par la tech, le digital et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de **Smile**,** leader européen de l’intégration open-source**, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour...

  • Engagement & Bid Manager H/F

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Smile Temps plein

    Engagement Manager – Smile Smile Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l’intégration open source répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre...

  • Engagement & Bid Manager H/F

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Smile Temps plein

    Passionné(e) par la tech, le numérique et l'innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs deSmile,leader européen de l'intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L'esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l'open source pour construire un...

  • Engagement Manager Projets Web

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France SMILE Temps plein

    Smile est le leader du "sourire" au travail mais aussi du **digital** et de l’**open source**. Enthousiastes, agiles et performants, les Smiliens ont pour vocation de libérer le potentiel d'innovation des entreprises grâce au logiciel libre, et les accompagnent dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et...

  • Responsable Développement et Engagement Htb EnR H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Cap Ingelec Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction d'Activité Stratégique Utilités Critiques, vous venez renforcer le développement commercial et notre capacité d'engagement auprès de nos clients. Grâce à votre réseau et votre expérience, vous recherchez de nouveaux prospects et développez les clients existants jusqu'à la construction des offres commerciales dans le...

  • Contrôleur Réception Pièces Et Matériaux

    il y a 15 heures

    Villeurbanne, France Expert & Manager Temps plein

    **Vos responsabilités**: En tant que Contrôleur Réception, vous serez un acteur clé de la validation des pièces et des matériaux entrants. Vos principales missions incluront: **Contrôle et validation**: - Effectuer le contrôle des pièces selon les normes en vigueur et les plans établis. - Détecter les non-conformités, rédiger les rapports...

  • Community Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France GROUP SAVE Temps plein

    Nous recherchons un Community Manager (H/F) dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe. En tant que Community Manager, vous serez responsable de la gestion des réseaux sociaux et de l'engagement de notre communauté en ligne. Vos missions Créer et publier du contenu attrayant sur nos plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram,...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Dedalus Temps plein

    Customer Success Manager (H/F) – CDI – 30 000€ brut/an – Lyon + Télétravail partiel Dedalus Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé basé en région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne, Hauts-de-France ou...

  • Manager Opérationnel

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Auvergne Lyon-Rhone SOLIDAIRES Temps plein

    Une entreprise engagée dans l'inclusion sociale à Villeurbanne recherche un manager opérationnel pour superviser une équipe. Le candidat idéal devra gérer l'intégration des nouveaux collaborateurs, suivre les missions et être l'interlocuteur RH tout en promouvant les valeurs de l'entreprise. Ce poste nécessite des compétences en management, une...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant queCustomer Success Manager (CSM)chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne, Hauts-de-France ou Sud-Est:Ce que vous accomplirezEn...