Chargé.e de Formation Qualité Et Certification

Depuis 1946, les Petits Frères des Pauvres luttent contre l’isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies.

Par leurs actions, ils recréent des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure. **Vivre tout simplement.**

Par leur voix, ils incitent la société à changer de regard sur la vieillesse, et favorisent l’engagement citoyen.

Les Petits Frères des Pauvres représentent aujourd’hui en France un réseau de plus de 13 000 bénévoles et 600 salariés dans plus de 370 équipes d’action.

Elle est l’association la plus importante, avec sa Fondation et ses établissements, spécialisée sur les problématiques de l’isolement des personnes âgées.

Le Centre de formation PFP est en cours de développement. L’ambition est devenir un véritable pôle de compétences au service des réseaux et des Directions Nationales. Il s’appui sur une offre de formation présentiel et Digital-Learning. Dans ce cadre, l'amélioration continue de la qualité est un défi à relever au quotidien. Afin d'en favoriser la réalisation, désignation d'un.e chargé.e de mission qualité constitue un atout.

**Missions Principales**:
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du Centre de formation PFP, vous êtes l'élément moteur du système qualité en matière d'animation, de coordination et de veille.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le réseau des chargés de formation et l’ensemble des acteurs projets et amènerez chacun à intégrer les exigences de la qualité dans ses pratiques

Activités:
Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe formation, vos missions sont les suivantes:
Pilotage
- Apporter un appui à la conception et à l’animation de la politique qualité globale du Centre de formation
- Communiquer sur la politique et la démarche qualité
- Prendre part à l’élaboration du plan d’actions d’amélioration continue et à son suivi

Audit(s)
- Evaluer le système qualité en planifiant, organisant et réalisant des audits qualité internes (tous les 9mois)
- Être garant du bon déroulement des audits de certification QUALIOPI et être l’interlocuteur principal de l’organisme certificateur.

Animation et soutien des réseaux
- Soutenir et impulser l’administration de l’outil de gestion de la formation « Training Orchestra » auprès des réseaux.
- Être garant des procédures, modes opératoires et produire la documentation afférente en lien avec le groupe de travail sur l’amélioration continue
- Contribuer à la mise en place d’un système d’écoute des acteurs internes et externes et à la gestion des dysfonctionnements et des améliorations
- Être soutien et support du réseau vis-à-vis de la démarche qualité
- Assurer la formation et l'assistance méthodologique

Démarche qualité
- Organiser des groupes de travail pour définir une approche processus au sein du Centre de formation.
- Assurer la veille règlementaire sur les évolutions du secteur de la formation
- Animer la démarche d’amélioration continue et impulser de nouveaux chantiers qualité

Bac +3 +4 Ingénierie de formation / qualité - et expériences de 2-3 ans - une expérience bénévolat serait un plus
- Connaissance du fonctionnement d’un organisme de formation et outil de gestion de la formation
- Maitrise des méthodes et outils de la qualité
- Sens de l’organisation
- Créativité et adaptation
- Faire preuve de qualités relationnelles (écoute et communication)
- Piloter et conduire un projet
- Piloter des processus
- Capacité à rendre compte et expliciter
- Esprit d’équipe

Salaire à partir de 2260.93€ Bruts/mois x 14 mois selon expérience