Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine

Lyon e, France GRDF Temps plein

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'

**Alternant BTS Support à l'Action Managériale (H/F)**

**Site de travail basé à Lyon**

**Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller/ère clientèle distribution senior**

Un job où, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes liées à la distribution du gaz, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels.

Pour cela, tu apprendras à:

- Traiter les demandes d’interventions des fournisseurs (prise de RDV, vérifier la disponibilité des techniciens gaz, répondre aux besoins des clients )
- Assurer le suivi des dossiers clients en cours et mettre à jour notre base de données
- Assurer l’accueil téléphonique des clients et des fournisseurs en leur apportant une réponse ou en réorientant vers le bon interlocuteur - Traiter les réclamations courantes.

Tu aimes travailler en équipe, tu es rigoureux et as à cœur la satisfaction client ?

Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles : capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges ?

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ?

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique ?

**Cette alternance est faite pour toi ** ️

Les plus GRDF:

- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise, - Remboursement des frais de transport en commun selon le légal,
- Télétravail possible à partir de 6 mois,
- Accès notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc. ),
- Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance

**Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite**:
1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant

**L'aventure GRDF**:
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collabo-rateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.

Prêt à te lancer dans l'aventure ?

Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique
Ensemble, allumons l'avenir

Qui sommes nous ?

GRDF est le principal opérateur du réseau de distribution de gaz naturel en France. Notre métier est de concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer ce réseau. Ces infrastructures mesurent près de 200 000 km et sont le plus long réseau de gaz naturel en Europe : 5 fois le tour de la Terre.

Ce réseau, élément clé de la transition énergétique, répond aussi au besoin de développement du biométhane, du Gaz Naturel Véhicule et du Power-to-Gas.

Nos 12 000 salariés travaillent dans 9 500 communes pour permettre à 11 millions de foyers et d'entreprises en France de bénéficier de l'accès à notre réseau.

  • Conseiller Clientèle Des Particuliers

    il y a 3 jours

    Lyon 7e, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    **POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !** **Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.** **Nous recrutons pour notre agence de**_Lyon Point Du Jour _**un(e) Conseiller(e) clientèle des...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers Confirmé

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la relation client ses...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Exchange Collège Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Conseiller(ère) clientèle professionnelle en banque pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025. Missions principales : - Participer à l'accueil et à l'orientation des clients professionnels en...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle Particuliers en Assurance

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Exchange College Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Conseiller(ère) clientèle particuliers en assurance pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025. Intégré(e) au sein d'une agence ou d'un cabinet d'assurance, vous serez chargé(e) de: -...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Formaproacademie Temps plein

    **FormaPro Académie **est un organisme de formation dans l'air du temps, proposant des formations en e-learning dans le domaine de la reconversion professionnelle. Nous avons créé des formations et un accompagnement à distance, personnalisé et ludiques pour chaque apprenant. **La satisfaction client est le plus important chez FormaPro Académie...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 3 jours

    Paris 7e, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Réaliser l'analyse patrimoniale de vos clients et prospects, afin d'identifier de nouvelles opportunités, - Proposer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Chargé(e) de clientèle **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...

  • Conseiller / Conseillère de Clientèle Bancaire

    il y a 5 jours

    Lyon, France Crédit Agricole Temps plein

    L'entreprise le Crédit Agricole recherche un conseiller de Clientèle des Particuliers H/F en CDI. Vos missions: - Gérer et développer le portefeuille affecté. - Proposer le (ou les) produit(s) adaptés aux besoins globaux, à partir de la gamme correspondante à la clientèle et selon les priorités définies par l'encadrement. - Réaliser le niveau...

  • Conseiller Clientèle Et Pédagogique

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France Groupe LTC Temps plein

    Établissement de soutien scolaire situé à Lyon 7 - Garibaldi, recrute en CDD 3 mois renouvelable - 35 heures/semaine (soit 151.67h mensualisées) un/une conseillièr(e) clientèle et pédagogique. Après une formation à nos outils et méthodes de travail, vous apportez votre expertise à notre structure par: - Accueil physique et téléphonique des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...