Care Manager

Chez Maisons de Famille, notre mission est de prendre soin de nos aînés en apportant une réponse adaptée à chacun de nos clients. C’est pourquoi nous lançons L’Esprit de Famille, un nouveau service de Care Management destiné à renforcer notre rôle d’entreprise de référence pour les seniors. L’Esprit de Famille "apporteur de solutions" propose une offre variée de services, évalue gratuitement les besoins individuels, coordonne la recherche des services appropriés, s’occupe de la mise en place, et assure un suivi attentif, simplifiant ainsi toutes les démarches pour une expérience unique. Pour le lancement de cette nouvelle activité nous recherchons le Manager de notre agence de Montpellier. Rattaché au Directeur de l'établissement Maisons de Famille de Montpellier, et du Directeur général pour son lancement, vos principales missions sont les suivantes: - Coordination des différents services proposés par "L'Esprit de Famille" : service à la personne, portage de repas, vie sociale... - Développement commercial via différents canaux : prescripteurs, communication locale, bouche à oreille... - Tenue du CRM - Evaluation des besoins à domicile des clients, conception, mise en œuvre et suivi d'un plan de service individualisé - Elaboration et mise à jour de tableaux de bord et remontée des indicateurs au Directeur - Développement du lien avec le proche aidant - Recrutement et fidélisation du personnel : auxiliaire de vie - Pilotage de la coordination entre les différents partenaires - Coordination des intervenants médicaux, paramédicaux, sociaux - Visite à domicile hebdomadaire ou mensuelle - Prise de RDV et organisation de déplacements - Démarches administratives liées aux prestations de prévention et de lutte contre la perte d'autonomie - Développement et consolidation des partenariats De formation commerciale ou diplômé en ESSMS, vous avez une expérience significative dans l'entreprenariat dans l’univers des Services idéalement en lien avec les séniors. Idéalement, vous avez une connaissance des dispositifs sanitaires, médico-sociaux, ainsi que des dispositifs financiers autour de la population senior. Nous recherchons une personnalité bienveillante et humaine sachant faire preuve: - de service de qualité par notre évaluation des besoins personnalisée, nos conseils, l'orientation vers des aides, la mise en place et le suivi des services, l'accompagnement modulable et personnalisé - du sens du résultat avec le déploiement de nos services auprès de différents interlocuteurs (conseil départemental, familles, aidants, pharmaciens...) - de la gestion de son organisation : coordination des services choisis par notre clientèle, le développement, le recrutement de collaborateurs. - Des déplacements à proximité sont à prévoir dans la région montpelliéraine pour mener à bien vos missions. **Vos horaires** Cadre **Votre rémunération** Minimum fixe de 34 K€ sur 12 mois + 8 K€ de variable par an selon profil **Vos avantages en rejoignant notre aventure** - Voiture de service - Ordinateur portable - Téléphone professionnel - Repas à 3.50€ en déjeunant au sein de notre maison montpelliéraine - Accès facilité à la formation - Salle de repos équipée - Cadre de travail agréable (parc, jardin) - Prime de participation - Prime de cooptation - Possibilité d’évolution professionnelle, - Avantages salariaux HelloCSE pour les CDI - Nouvelles Voies : Aide juridique aux salariés - Mutuelle : Nous nous engageons à toujours proposer aux salariés une couverture de complémentaire santé de qualité, facilitant l’accès aux soins - Mise en place d’un baromètre social tous les ans - Prime qualité par an pour les non-cadres en CDI Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.