Commercial Support Specialist

Cryoport, Inc. is redefining temperature controlled supply chain support for the life sciences industry by continually broadening its platform of solutions, serving the biopharma, reproductive medicine and animal health markets.

Cryoport, Inc. is redefining temperature controlled supply chain support for the life sciences industry by continually broadening its platform of solutions, serving the biopharma, reproductive medicine and animal health markets.

Intégrer Cryoport France aujourd’hui c’est:
- S’engager à nos côtés dans notre politique RSE et la promouvoir auprès de nos partenaires et clients.- Bénéficier d’un parcours d’intégration et de formations complet pour vous garantir une prise de poste sereine et accompagnée.- Profiter du télétravail et d’une flexibilité du temps de travail pour une meilleure gestion de la vie personnelle et professionnelle.- Bénéficier des avantages de rémunération en vigueur dans l’entreprise : titres-restaurants, actions Cryoport gratuites (Equity Plan), CE, chèques Noël..., etc.- Avoir la mutuelle financée à 100% par l'entreprise.- Être impliqué dans les challenges et les projets de l’entreprise.- Bénéficier de la Politique de l’entreprise favorisant la mobilité interne et l’évolution de poste à l’ensemble des salariés.

Résumé du poste:
Le Commercial Support Specialist jouera un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise en apportant un soutien essentiel aux équipes commerciales. Cela implique de gérer activement et/ou de participer à des réunions avec les clients, d'examiner le pipeline d'opportunités, d'assurer la qualité des données, la formation aux ventes, de développer des propositions qui mettent en évidence la valeur des BioServices de Cryoport Systems, et d'assurer une livraison dans les délais. Les objectifs commerciaux sont de maximiser la productivité des ventes et d'aider à atteindre les objectifs de BioServices en matière de chiffre d'affaires et de réservations.

Poste: CDI cadre - temps de travail 40h

Salaire: à partir de 38k€

Les responsabilités comprennent, mais ne sont pas limitées à:

- Participer aux appels et réunions internes de développement commercial pour discuter des nouvelles opportunités et de l'ensemble du pipeline de vente.
- Vous avez la possibilité de participer aux discussions avec les PME internes, les opérations et le personnel logistique afin de qualifier la meilleure solution pour le projet des clients/prospects.
- Concevoir des propositions techniques et commerciales basées sur les attentes des clients/prospects.
- Assurer la qualité et l'exactitude des propositions avant leur approbation en interne.
- Soutenir les efforts de BioServices en matière d'alignement des prix et de normalisation de la description des services au niveau mondial.
- Participer aux réunions NAP afin d'assurer des réponses rapides avec une décision d'offre oui/non et/ou des qualifications spéciales.
- Vous êtes en charge de la mise en place de l'outil de gestion de la relation client Salesforce afin d'assurer la mise à jour des opportunités avec les prochaines actions, les tâches, les appels, les notes de réunion et les propositions.
- Générer/maintenir des KPIs à partir de Salesforce CRM pour mettre en évidence l'achèvement des propositions dans les délais et la productivité.
- Participer activement à la création et à la publication des listes de prix des clients et des projets.
- Maintenir le référentiel de contenu des ventes et la documentation interne.
- Participer aux discussions des prospects/clients concernant les exigences et les objectifs du projet.
- Veiller à la cohérence des comptes rendus de réunions formelles.
- Participer et/ou effectuer le travail de définition des descriptions et des listes de prix pour la gamme de produits/services de l'entreprise.

Compétences:

- Motivation personnelle
- Excellent communicateur, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Attitude positive et proactive
- Souci du détail, précision et capacité à établir des priorités
- Solides compétences organisationnelles
- Maîtrise avérée de Microsoft Word, Excel, PowerPoint
- Connaissance des plateformes de gestion de la relation client (Salesforce est un plus)
- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit.
- Connaître l'environnement du marché des biobanques, des laboratoires centralisés et de la gestion des médicaments expérimentaux.

Qualifications et formation requises:

- Compréhension du processus, des exigences et des spécifications des essais cliniques, ainsi que du domaine de la logistique et/ou de l'industrie pharmaceutique/des soins de santé.
- Au moins quatre ans d'expérience dans le domaine pharmaceutique, des soins de santé ou de la logistique.