Facility Incident Officer

il y a 5 jours

Villeneuved'Ascq, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1450 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son siège situé à Villeneuve d'Ascq, un(e) Facility Incident Officer dans le cadre d'un CDI.

Rattaché(e) au Manager du service Facility ServiceDesk vous aurez pour missions de:

- Enregistrer les sinistres
- Enquêter sur l’origine
- Evaluer les responsabilités
- Prendre les décisions sur les dossiers
- Savoir gérer une médiation/négociation, notamment dans le cas où BF est responsable (ex : nuisance sonore)
- Coordonner différents intervenants

Tâches:

- Évaluation de la situation : Dès que le sinistre se produit, évaluation de la situation pour déterminer l'ampleur des dommages et les risques potentiels pour la sécurité.
- Vérification de l’Alerte et secours : l’Alerte et la demande de secours doit être faite en urgence donc par les personnes sur le terrain. Mais le FSD doit vérifier que cette étape a été faite, et est mentionnée dans le ticket.
- Isolation de la zone : Si le sinistre concerne une zone spécifique, FSD doit l’isoler pour éviter que le problème ne s'aggrave ou ne se propage.
- Communication : Informer les parties prenantes internes et externes (employés, gestionnaires, autorités compétentes, etc.) de la situation et des mesures prises.
- Collecte d'informations : Rassembler toutes les informations pertinentes sur le sinistre, y compris les témoignages, les preuves photographiques, les rapports techniques, etc.
- Gestion des ressources : Allouer les ressources nécessaires (matérielles, humaines, financières) pour répondre efficacement au sinistre et limiter les dommages.
- Mise en œuvre du plan d’action : Élaborez et mettez en œuvre un plan d'action détaillé pour gérer le sinistre, en tenant compte des mesures d'urgence, de la continuité des opérations, de la réhabilitation, etc. = le workflow 4Me
- Suivi et évaluation : Surveiller en continu l'évolution de la situation, évaluer l'efficacité des mesures prises et apportez les ajustements nécessaires si besoin.
- Documentation : Documenter tous les aspects du sinistre, y compris les actions entreprises, les coûts engagés, les leçons apprises, etc., pour faciliter les audits et les rapports post-sinistre.
- Prévention et amélioration continue : Analyse des causes du sinistre pour mettre en place des mesures préventives et améliorer les processus de gestion des sinistres à l'avenir.

Profil:

- De formation Bac+2, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine administratif ou de l’assistanat de direction.
- Vous êtes un bon communiquant (à l’écrit et à l’oral).
- Vous êtes autonome, organisé(e), vous savez faire preuve de rigueur et gérer votre stress. Vous savez être force de proposition et vous disposez d’un bon esprit d’équipe.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office notamment) et vous êtes à l’aise en anglais.

Basic-Fit s’engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés.

L’entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination.

  • Senior Facility Support Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Basic-Fit France Temps plein

    Job Title: Senior Facility Support Manager Location : Villeneuve d'Ascq / Wasquehal - France Reporting line: Director of Facility Company: Basic-Fit Contract: CDI - Executive status with fixed day rate Starting position: As soon as possible Position Overview: As Senior Facility Support Manager, you will report directly to the Facility Director and play...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1450 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son siège de Villeneuve d'Ascq, un(e) assistant(e) office manager dans le cadre d'un CDI 35H00 Missions: Rattaché(e) au Facility Manager, vous aurez notamment pour...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France OSLO Temps plein

    **OSLO** est un éditeur de logiciel français spécialisé dans la conception de solutions métier à destination des PME et des ETI, avec 4 offres reconnues par les marchés: OSLO Point de Vente - OSLO Facility Management - OSLO Bâtiment - OSLO Maintenance & SAV Grâce à ses 40 ans d'expérience et ses 100 collaborateurs, OSLO offre à ses clients une...

  • Assistant d'Etablissement F/H

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SAMSIC Groupe Temps plein

    ASSISTANT FACTURATION F/HMissionVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre professionnalisme et vos qualités relationnelles ?Habitué(e) des missions administratives, vous maîtrisez parfaitement les logiciels bureautiques ?Vous êtes une personne organisée, polyvalente et vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles ?Si « oui », alors...

  • Acheteur Projet Multi Métiers

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Equans Temps plein

    Acheteur projet multi métiers **Offer ID**: - 65405 **Job**: - Support Functions / Procurement and Supply Chain **Contract type**: - Permanent **Country**: - France **Acheteur Projet CVC/ ELEC/FM - F/H** Poste basé à Villeneuve d’Ascq (59) ou Ivry-sur-Seine (94) Chez **Bouygues Énergies & Services, une marque d’EQUANS**, nous accompagnons la...

  • Responsable Applicatif

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Bastide 1880 Temps plein

    **Bastide 1880** - Une aventure familiale qui perdure depuis 1880 ! Rejoindre Bastide 1880, c'est intégrer une entreprise familiale qui, depuis quatre générations, cultive l'art de la convivialité et du partage. Spécialistes de l’art de la table et de la décoration, nous concevons et distribuons une large gamme de vaisselle, verrerie, couverts,...

  • Analyste Développeur

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Au sein de la Data Factory, le Concepteur BI assure la conception et la réalisation des reportings pour l'ensemble des utilisateurs : les conseillers, les managers, les spécialistes des fonctions supportsetc. Concrètement, qu'est-ce que cela veut dire ? Le Concepteur BI pilote son projet, allant de la production des reportings (80% des...

  • Facilities Manager

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Bonduelle Temps plein

    Rejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-même, sur les autres et sur la planète ! Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons 12 100 collaborateurs et collaborons avec 2100 partenaires agricoles. Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir"...

  • Alternance - Chargé d'Intendance et Moyens Généraux H/F

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple. Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que...

  • Concepteur BI

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...