Chargé de Support Applications Métiers

il y a 3 jours


Rouen, France Métropole Rouen Normandie Temps plein

Installer, gérer, mettre à jour et suivre les différentes versions logicielles et composants associés:
Réaliser en lien avec les chefs de projets les recettes applicatives
Rédiger et mettre à jour les procédures permettant le maintien en conditions opérationnelles

Réaliser les actions de maintenance et tester les mises à jour /corrections avant mise en production

**Assurer le suivi des serveurs applicatifs**:
Suivre les capteurs mis en place sur les serveurs dans l’outil dédié, diagnostiquer et solutionner les alarmes
Vérifier le bon déroulement des sauvegardes des bases de données

**Gérer des demandes d’assistance**:
Suivre les demandes d’assistance des utilisateurs (outil interne de ticketing), les identifier et les qualifier
Réaliser des interventions niveau 2 et 3 en lien avec les chefs de projets, les métiers et les éditeurs
Gérer et coordonner les interventions aux prestataires

**Aider et accompagner les utilisateurs**:
Réaliser l’assistance aux utilisateurs de niveau 2



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    About UsGramian Consultancy is a boutique consultancy specializing in IT professional services and engineering talent solutions. With a strong background in engineering and leadership, we help companies build high-performing teams by matching them with professionals who truly fit their needs.About the RoleOur client is a well-established industrial and...


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    Synodevina est une entreprise spécialisée en ressources humaines, forte de plus de 30 ans d'expérience dans l'accompagnement des organisations et des individus. Nous proposons des solutions sur mesure en gestion des talents, développement professionnel et optimisation du potentiel humain. Notre expertise s'étend également au coaching professionnel,...


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