Responsable de Compte

il y a 5 jours

Nanterre, France ADP Temps plein

Nous recherchons:
**Un(e) Responsable de compte (LA ou VLA) H/F**

Vous avez la responsabilité de la relation Client d'un ou plusieurs comptes dont vous avez la charge. Vous vous assurez du respect du contrat dans toutes ses dimensions : budget, qualité et délais, et à ce titre vous intervenez dans le processus de production du service : maintenance, assistance, conseil, gestion de projets.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Client pour l'ensemble des services et vous êtes garant(e) de sa satisfaction. Vous coordonnez les actions de l'ensemble des acteurs ADP intervenant pour le Client.

De formation Master 1 ou 2 en systèmes d'information ou gestion de projet, vous disposez d'une expérience significative de 3 ans en direction de projet, service client ou consulting. Vous avez une forte culture de l'expérience client, et vous êtes sensibles à l'importance de la satisfaction clients.

Un bon niveau en Anglais permettant de répondre par téléphone et par écrit aux sollicitations de nos clients Anglophones serait un plus. Une certification LSS serait également un plus

**Savoirs**:

- connaitre les principes de base de la paie et des RH
- connaître les méthodes de gestion de projet
- connaître les indicateurs financiers d'ADP

**Savoirs faire**:

- savoir analyser un contrat
- savoir travailler en équipe et en mode matriciel
- avoir un très bon niveau de communication à l'oral et à l'écrit
- savoir établir et suivre un planning
- savoir gérer les objections Clients
- savoir gérer les priorités

**Savoirs être**:

- être proactif (ve)
- avoir le sens du service
- être organisé (e)
- avoir un bon relationnel en interne et externe
- savoir gérer son stress et savoir prendre du recul

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

  • Responsable Grand Compte Industrie

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Xylem Temps plein

    Le/La RESPONSABLE GRANDS COMPTES INDUSTRIE fera la promotion d'une offre convaincante incluant tous les produits et services de Xylem qui peuvent s'intégrer dans le cadre de la mission affectée. En conséquence, Le/La RESPONSABLE GRANDS COMPTES INDUSTRIE devra: - Mettre en œuvre et exécuter une stratégie commerciale définie par la direction pour...

  • Responsable de Comptes RH DIgital H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Position Description Mission : Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu’aux offres digitales (Coffres fort Employeur, Salariés et IRP). Il est l’interlocuteur privilégié des experts...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Groupe IGENSIA Education Temps plein

    **Notre contexte**: Au sein de la Direction des Partenariats Grands Comptes, vous intégrez une équipe dédiée au développement de nos clients en BtoB (ETI/Grandes entreprises). **Vos missions**: **Prospecter et développer son portefeuille clients Grands Comptes en mettant en œuvre la stratégie commerciale sur son périmètre** - Prospecter en...

  • Responsable Commercial Grands Comptes Durabilité/RSE

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le développement commercial dans le secteur de la Durabilité et de la RSE ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre de création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Responsable Commercial Grands Comptes Durabilité/RSE

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le développement commercial dans le secteur de la Durabilité et de la RSE ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre de création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Compte Clé Territorial

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Bizzeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...

  • Gestionnaire de comptes clients multiservices

    il y a 4 jours

    Nanterre, France EUROP NET II Temps plein

    Une entreprise de propreté et multiservice recherche un Gestionnaire de comptes clients en CDI à Nanterre. Vous serez responsable de la coordination des prestations de nettoyage et de l'interaction avec les clients. Une expérience d'au moins 1 an est requise, de même que des compétences en communication et en organisation. Le poste se déroule dans un...

  • Chargé de Comptes Adhérents H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Valobat Temps plein

    La Direction des Adhérents de Valobat a notamment pour mission d'assurer le développement des relations auprès des metteurs au marché fabricants de matériaux de construction et distributeurs professionnels notamment et ce au niveau national. Rattaché(e) à la direction des Adhérents et sous la responsabilité des Responsables de secteur, nous...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 7 jours

    Nanterre, France HYGIATECH Temps plein

    Gestionnaire de Comptes Client (H/F) Depuis **1977**, le Groupe **HYGIATECH** **SERVICES** apporte des solutions de décontamination, d’hygiène et d’expertise au travers de ses 3 entités spécialisées **APIE**, **SIPIC** et **DPA**. Nos équipes œuvrent pour accompagner et conseiller nos clients dans la maîtrise de leurs infrastructures (salles...

  • Référent Comptes Santé Prévoyance International

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23072031 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierActuariat Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein d’AXA Life and Health International Solutions (ALHIS), structure dédiée aux solutions d’assurances internationales et...