Conseiller(ère) Carrière Pôle Rachats

**Conseiller(ère) Carrière Pôle Rachats (H/F)**:

- CDI
- ROUEN
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD110249

**CARSAT NORMANDIE**:
La **CARSAT Normandie** est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.

Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.

La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Alors rejoignez-nous

**Description du poste**:
En qualité de Conseiller(ère) Carrière,
- Vous fiabilisez les éléments reportés au compte des assurés,
- Vous étudiez et instruisez les demandes de rachats,
- Vous assurez l'offre de service aux assurés sociaux (accueil téléphonique, conseil )
- Vous pouvez être amené.e à assurer les opérations d'**enregistrement / qualification, pré- instruction **, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires
- **Vous étudiez et régularisez la carrière de l'assuré** en vue de sa reconstitution (prise en charge des Reconstitution de Carrière assurés, ciblées )
- **Vous traitez des mises à jour de carrière spécifiques** en fonction des besoins du service
- Vous participez aux campagnes de conseils aux assurés dans la cadre de la mise en œuvre des parcours clients
- Vous participez aux actions de contrôle interne et de démarche qualité
- Vous prenez en charge et contribuez aux évolutions de la relation client (téléphone, mails entrants / sortants, web RDV, entretiens physiques, conseils...)
- Vous garantissez le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participez aux opérations de régulation des flux
- Vous participez aux actions visant à faire évoluer / optimiser les pratiques, le process, et l'organisation du service
- Vous contribuez à l'ensemble des activités à réaliser pour le bon fonctionnement du service (navettes, courriers, numérisation...)
- Vous êtes autonome dans la gestion de votre corbeille d'assurés

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous êtes séduit.e par le poste ?**

**Voici les quelques prérequis**:
Vous possédez idéalement:

- une maîtrise de la législation carrière serait un plus
- une maîtrise des fonctionnalités et des règles d'utilisation du système d'information
- la maîtrise des principales techniques de communication écrites et orales
- une connaissance des principaux outils bureautiques et de l'offre de service internet
- une connaissance des objectifs nationaux et locaux
- une connaissance de l'environnement institutionnel interne et externe

**Votre formation**:
**Les conditions particulières**:

- une épreuve de sélection est possible

En fonction de votre profil, si vous n'êtes pas formé.e, vous pourrez, dans un premier temps, suivre le module « CQP carrière » et être embauché.e sur un poste de Technicien Carrière (niveau 3 : rémunération mensuelle brute 1917€).

La mobilité sur le poste de conseiller carrière (niveau 4 : rémunération mensuelle brute 2008€) interviendra après certification et formation spécifique au poste.

**FORMATION**

Au cours de l'action de professionnalisation, les stagiaires bénéficieront de périodes d'apprentissages théoriques, d'actions d'évaluation et d'accompagnement, en alternance avec des périodes d'immersion en service.

**La formation permettra la validation d'un certificat qualifiant : CQP, qui sera délivré à l'issue de la période de validation de l'acquisition des connaissances et de la confirmation par l'encadrement de la capacité à tenir l'emploi à la suite des périodes d'immersions.**

**Informations complémentaires**:
**Quelques avantages complémentaires**:

- Le temps de travail : 36h
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (3 jours maximum) suite à la formation et en fonction de l'accord d'entreprise
- La carte chèque déjeuner
- Les avantages du CSE
- Un parking privé sécurisé...

La prise de fonctions interviendra** le 1er août 2025.**
- La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances._Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte._La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal)._

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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