Manager Relations Clients

il y a 6 jours


CastelnauleLez, France LOGITRADE Temps plein

LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels.

Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Montpellier

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- 13e mois

Vous prenez en charge la relation commerciale avec un ou plusieurs clients, et optimisez le résultat et le BFR généré. Vous assurez le suivi des opérations et le pilotage de l’équipe.

**Les Missions**:

- Vous êtes responsable du taux de service à délivrer contractuellement au travers de tableaux de bord présentés mensuellement au client, notamment via:

- Indicateurs, productivité
- Respect de l’OTD
- Performance des prix
- Gestion des litiges
- Vous êtes responsable du taux de service interne via les indicateurs clés de chaque membre de votre équipe, notamment:

- Taux AR sur commande fournisseurs
- Nombre de commandes par mois
- Taux d’anomalies
- Nombre de BR/BL orphelins
- Suivi des impayés
- Vous managez une équipe, et pouvez ponctuellement lui apporter votre soutien sur le passage des commandes si besoin.
- Dans le cadre du suivi des actions menées auprès de vos clients, vous êtes amené à vous déplacer occasionnellement.

**Qualités requises**:

- **Les Qualités générales**
- **Goût du contact**: savoir écouter afin de cerner les besoins et attentes des clients
- **Sens du résultat**: pour optimiser les différents indicateurs
- **Qualités relationnelles**
- **Créer des liens** : entretenir une relation de partenariat avec les clients pour anticiper leurs besoins
- **Manager une équipe** : accompagner les collaborateurs de l’équipe dans l’atteinte des objectifs
- **Qualités organisationnelles**
- **Méthode et organisation** : gestion du temps de travail en fonction des objectifs commerciaux

**Formations / Expérience**:

- Bac + 2 apprécié
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office
- Expérience en management : 2 ans minimum
- Langue : anglais apprécié écrit/oral

6+ years


  • Manager Relation Client

    il y a 1 semaine


    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager relation client H/F** **Vos missions, si vous les acceptez**: **Vos objectifs principaux**: l’animation du portefeuille client et la performance de votre équipe...

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    il y a 6 jours


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  • Offre de Stage

    il y a 1 semaine


    Castelnau-le-Lez, France TODAY IS SUNDAY Temps plein

    **OFFRE DE STAGE - SEO, Contenu & Relation Client (H/F)** **Lieu** : Castelnau le Lez (34) **Durée** : 2 mois **Début** : Dès que possible **Niveau** : Bac +2 à Bac +5 (Communication, Marketing Digital, Webmarketing, etc.) **Rémunération** : non rémunéré, avec possibilité de prime selon implication et résultats **Today Is Sunday**, concept store...

  • Responsable de Comptes Clients

    il y a 2 semaines


    Castelnau-le-Lez, France Groupama Supports et Services Temps plein

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  • Castelnau-le-Lez, France Groupama Supports et Services Temps plein

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  • Castelnau-le-Lez, France EXPERTISE&CONCEPT MONTPELLIER Temps plein

    Société d'expertise en automobile basée à CASTELNAU LE LEZ, proche de MONTPELLIER, recherche secrétaire pour renforcer son équipe administrative du pôle relation clients. Votre tâche consistera à gérer l'ensemble des flux entrant, y compris la téléphonie, en collaboration avec deux autres secrétaires. Nous recherchons une personne motivé(e),...


  • Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Force de proposition, il supervise 4 sites clients en France et reste le contact privilégié des interlocuteurs clés à suivre. Il réalise des cahiers des charges pertinents, détermine les prix de vente,...


  • Castelnau-le-Lez, France EXPERTISE&CONCEPT MONTPELLIER Temps plein

    EXPERTISE & CONCEPT MONTPELLIER, société d'EXPERTISE EN AUTOMOBILE de 38 salariés, basée à CASTELNAU LE LEZ, recherche une nouvelle secrétaire pour renforcer son équipe administrative du pôle relation clients. Votre tâche consistera à gérer les rendez-vous d'expertise de véhicules, la téléphonie, la gestion des mails et l'accueil des...


  • Sin-le-Noble, Hauts-de-France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes…Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire...

  • Manager Des Ventes

    il y a 1 semaine


    Castelnau-le-Lez, France GROUPEMENT INTERPROFESSIONNEL EUROPEEN D'ASSURANCES (GIEA) Temps plein

    **Le groupe GIEA** recherche pour ses agences un Directeur Commercial / Directrice Commercial. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise puissante et reconnue ! Crée en 1992, 1ers courtiers en assurances de prévoyance auprès des travailleurs indépendant et avons des exclusivités que nous sommes les seuls à proposer en France. Une entreprise...