Conseiller(E) Assurance Maladie

**Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique**:

- CDI
- Saint-Etienne
- NIVEAU 4
- NVHADD91620

**CPAM DE LA LOIRE**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 730 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 assurés.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche **un Conseiller(ère) d'Assurance Maladie **pour intégrer l'équipe du service Accueil Physique et plus précisément **l'accueil de Saint-Etienne**.

Le service compte 45 Conseillers d'Assurance Maladie répartis sur l'ensemble du département dans 7 lieux d'accueil : Saint-Etienne, Roanne, Saint-Chamond, Rive-de-Gier, Andrézieux, Firminy et Montbrison.***

**Description du poste**:
Au sein du Service Accueil Physique de Saint-Etienne, vous êtes chargé(e) de:

- Accueillir, orienter, renseigner et conseiller les assurés.
- Promouvoir les téléservices de l'Assurance Maladie et faciliter leur appropriation.
- Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins.
- Assurer les relations avec les structures garantissant l'accueil en partenariat avec la CPAM (Frances Services).
- Préparer le traitement des dossiers en lien avec les agences de production.
- Assurer des tâches de production selon les besoins.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Bonne maitrise des techniques d'accueil et d'accompagnement des publics ainsi que des outils bureautiques
- Savoir donner des informations fiables en interne et en externe dans le respect des règles de confidentialité ;
- Capacités à gérer des situations ou relations complexes voire conflictuelles,
- Savoir faire preuve de disponibilité et d'ouverture aux idées et/ou besoins exprimés par les interlocuteurs et savoir les reformuler ;
- Bon sens de la communication : s'exprimer en valorisant l'image de l'entreprise et promouvant les télé-services ;
- Faire preuve d'adaptabilité ;
- Aptitude reconnue au travail en équipe.

**_ La qualité de la lettre de motivation sera un facteur important_**

**Votre formation**:
**Titulaire du baccalauréat** (**ou diplôme équivalent reconnu niveau 4)**, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en accueil « en face à face » et renseignement/conseil du public dans le secteur tertiaire.

Une expérience en banque/assurances/mutuelle ou au sein d'un organisme de Sécurité Sociale serait fortement appréciée.

**Informations complémentaires**:
**Poste à pourvoir **:Saint
- Etienne (42)

Nombre de poste à pourvoir : 1

**Type de contrat**: CDI - Contrat à Durée Indéterminée

**Rémunération **:Niveau 4 : 1917 euros brut mensuel / temps plein sur 14 mois (soit 26 848euros/an), intéressement

**Conditions d'emploi** : carte déjeuner, mutuelle, RTT, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche, CSE.

**Condition de travail** : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, maintien et développement des compétences par la formation, locaux neufs et accueillants, proche de la gare principale de Saint-Etienne Châteaucreux

Processus de recrutement:

- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation, voir téléphonique
- Entretien de recrutement le : 21.06.24
- Prise de fonction envisagée : le plus rapidement possible

**Contact**:
La Cpam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations (temps partiel, parité femme/homme ) et à garantir un environnement de travail de qualité. Ce poste est ouvert à tous les genres. A la Cpam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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