Assistant (E) SPA Manager (H/F) - [heliopic Hôtel & Spa]

**HELIOPIC HOTEL & SPA**

Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.

En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.

En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.

En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.

Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.

En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.

Avantages:

- Logement Individuel
- Mutuelle
- Repas du Personnel

**MISSIONS GÉNÉRALES**

Sous l’autorité dde la Spa Manager
- Responsable du bon fonctionnement du spa
- Assure le respect des procédures de l’hôtel et de la marque Nuxe en vigueur

**RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES**

RELATION CLIENTÈLE
- Accueille le client et fait preuve de courtoisie, de politesse et d'empathie envers lui
- Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
- Conseille le client dans ses choix et assure la promotion des soins et des produits
- S'enquière de la satisfaction du client à son départ

TECHNIQUES METIERS
- Maîtrise les techniques de soins esthétiques et de massages
- Est polyvalent sur les postes d'accueil, de soin et de vente des produits Nuxe au détail
- Fait respecter le règlement intérieur du spa
- Connaît les règles de sécurité spécifiques aux appareils du spa (sauna, hammam...)
- Veille à chaque instant à offrir un service de qualité
- Contrôle le bon fonctionnement des appareils mis à disposition des clients et signale toute anomalie au service technique de l’hôtel
- Prend soin du matériel mis à sa disposition

**RESSOURCES HUMAINES**
- Participe au recrutement de l'équipe avec la Spa Manager
- Manage son équipe au quotidien en l'absence de la Spa Manager
- Fait remonter toutes informations sociales utiles à la Spa Manager

GESTION
- Optimise le planning des soins
- Encaisse les prestations clients directes et indirectes et assure le suivi des caisses quotidiennes
- Applique et fait respecter les procédures de l’Heliopic Hotel en vigueur

HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
- Veille à ce que les espaces communs soient propres et bien dégagés
- Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
- Applique et fait respecter les règles de sécurité de l'hôtel
- Respecte les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets )

**INFORMATIONS GENERALES**

Contrat : CDD Saisonnier avec possibilité d'un CDI aux termes de la saison

Poste à pouvoir le 28 avril 2025.

Poste nourri et **logé individuellement.**

**FORMATION ET EXPERIENCE**
- Bac Professionnel Esthétique ou BTS Esthétique exigés
- Expérience mínimale de 3 ans en Spa d'Hôtel comme Spa Praticienne ou assistante Spa Manager

**QUALITÉS REQUISES**
- Anglais obligatoire, la maîtrise d'une troisième langue est vivement souhaitée
- Contact aisé avec les clients
- Sens de l’organisation
- Esprit d'équipe
- Capacité d’anticipation
- Rigueur et discipline
- Bonnes présentation et élocution
- Bonne gestion des conflits clients
- Connaître les codes de l'hôtellerie haut de gamme

2+ years