Un(E) Chargé(E) de Relation Client

**_Chez France Active Pays de la Loire, nous croyons tous que les entrepreneurs engagés ont le pouvoir de transformer la société. C’est pourquoi nous nous engageons chaque jour à leurs côtés pour une économie plus inclusive et plus durable._**

**_Grâce à la puissance de notre collectif, nous osons voir l’économie sociale et solidaire en grand. En 2024, nous avons mobilisé 15 millions d’euros, financé plus de 1000 entreprises et contribué à créer ou préserver 15 000 emplois. Et nous ne nous arrêterons pas là Le monde de demain se construit aujourd’hui._**

**_France Active Pays de la Loire recrute _**_Un(e) chargé(e) de _**relation client / marketing digital**_en alternance, à partir de septembre 2025 pour 12 ou 24 mois_**
- Et si c’était vous ?_

**Votre mission**:
**Mener des actions de marketing / relation client**
- Réaliser avec la Direction d’un plan marketing / communication / réseaux sociaux avec la Direction, et suivre le plan d’actions et les indicateurs
- Préparer, réaliser et suivre les actions de marketing et relation client (fidélisation, prospection) : mailings, publications sur les réseaux sociaux, etc.
- Participer à l’animation des bases de données de contacts : actualisation, enrichissement, extractions et ciblages
- Analyser les datas clients, automatiser ce qui peut l’être, améliorer les process et développer des outils de développement et de relation client

**Proposer et réaliser des supports marketing et communication digitaux**
- Réaliser des capsules vidéo et supports opérationnels pour présenter les activités et services
- Développer de nouveaux supports valorisant l’impact positif des projets des entrepreneurs accompagnés
- Réaliser des interviews d’entrepreneurs accompagnés par France Active
- Veiller au respect de la charte graphique sur tous les supports

**L’équipe qui vous attend**:
Vous serez rattaché(e) à la Directrice et rejoindrez une équipe de 25 personnes.

**Pourquoi rejoindre France Active**:
Chez France Active Pays de la Loire, nous croyons en la solidarité et en l’accompagnement de ceux qui font bouger les lignes. Nous offrons un environnement stimulant où innovation, collaboration et engagement sont au cœur de notre démarche.

**_Votre profil_**- Formation Master 1 ou 2 marketing / communication / relation client (Ecole de commerce, IAE, communication, etc.)
- Tu souhaites t’engager dans une association et dans des projets à impact positif
- Tu as l’esprit d’initiative et d’entreprise
- Tu maîtrise le pack office, et les outils digitaux permettant de produire, valoriser et diffuser des contenus notamment CANVA, BREVO, WordPress ; et les réseaux sociaux professionnels
- Bien organisé.e, tu fais preuve d’autonomie, et tu aimes travailler en équipe

**_Ce qui fera la différence _**

Au-delà de votre expérience et de votre maîtrise technique, nous serons sensibles à:

- Votre capacité à évoluer lors des changements que traverse une organisation (orientation, process, outil, etc)
- Votre esprit de coopération, en travaillant en équipe ou lors d’actions mobilisant plusieurs acteurs
- Votre sens du service, afin de répondre au besoin de vos interlocuteurs
- Votre orientation résultat, pour créer les conditions pour réussir la mise en œuvre d’une solution.

**_Rémunération et conditions de travail_**
- Contrat d’apprentissage : rémunération suivant réglementation en vigueur
- Charte de télétravail
- Titres Restaurant + Mutuelle de groupe + intéressement
- A partir de septembre 2025, durée de 12 ou 24 mois

**_A propos du processus de recrutement_**
- Découvrez toutes les offres d’emploi de France Active_
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