Chargé de Clientèle

C&C SAS, notre holding, recherche pour Coaching Ways France et Coaching Ways France Executive un **« Chargé de la clientèle H/F »**
- _35 heures _
- _Poste à pourvoir à partir de décembre 2024 _
- _Rémunération : 1 900 Brut / mois _
- _De formation : BUT TC, BTS NDRC, Titre pro commerce etc_
- _Expérience : Au moins 1 an d’expérience significative._
- _Lieu : Lille (59) _

**QUI SOMMES-NOUS ?**

« Chez Coaching Ways France, c’est avant tout une histoire de développement personnel et professionnel. »

Coaching Ways France et Coaching Ways France Executive sont deux organismes de formation formant au métier de coach professionnel. Ils proposent une formation présente à Lille, Paris, Aix-Marseille, Lyon, Nantes, Toulouse, Strasbourg et Bordeaux. Cette formation est l’une des rares, bénéficiant d'une double reconnaissance par:

- Le **ministère du travail français** avec le titre de Coach Professionnel, RNCP 39786 de niveau 6 (équivalent bac+3)
- L’ICF (**International Coach Federation**) avec les accréditations Level 1 (certification de coach ACC) et Level 2 (certification de coach PCC).

Elle s’adresse par exemple, à toutes personnes en transition professionnelle, qui souhaitent faire du coaching leur métier, à des dirigeants et managers, qui souhaitent faire évoluer leur posture vers plus d’écoute, de bienveillance, d’autonomie, des professionnels de l’accompagnement (thérapeutes, naturopathes, sophrologues etc. ) qui souhaitent adopter une posture de coach à leur pratique.

Nos sites internet:
**VOTRE QUOTIDIEN**

Dans le cadre de vos missions et sous la responsabilité de la directrice commerciale, vous travaillerez directement en lien avec les membres du cercle commerce. Votre mission sera axée sur le phoning. (80 % de votre temps)
- Gestion de l’accueil et de la relation clients:

- Contacts entrants provenant de nos boites mail contact
- Appels sortants/entrants (standard, relance évènements, relance clients)
- Rédaction des propales commerciales et devis

**VOTRE PROFIL**

Si vous pensez que cette offre est faite pour vous, les critères suivants sont des atouts pour s’épanouir au sein de ce projet:

- Vous êtes _**dynamique, réactive, organisée**_.
- Vous faites preuve d’une_ **bonne communication orale et écrite**_ en mettant à profit le vocabulaire professionnel du service. _**Vous êtes à l’aise avec le rédactionnel**_.
- Vous _**maîtrisez les principaux outils bureautiques**_ (Word, Excel, Outlook...) et disposez d'une aisance dans l'utilisation d'un _**CRM**_.
- Vous êtes à l’aise avec l’_**autonomie**_.
- Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence que propose une PME.
- Vous aimez le contact et _**êtes à l’écoute**_, afin de faire progresser les pratiques.
- Vous vous intégrez rapidement au sein d’une équipe,
- Vous savez gérer la pression,
- Vous avez une _**expérience en centre d’appels**_,
- Vous êtes sensible au _**coaching professionnel**_ et le métier de la formation est un domaine qui vous motive. Un plus, vous êtes déjà formé au coaching professionnel ou êtes prêt à réaliser notre formation.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Un premier échange téléphonique
- Un entretien physique avec l'équipe RH

**VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR C&C ?**

Chez C&C, nous sommes unis par une vision inspirante qui est de faire rayonner le coaching. Nous formons une équipe soudée grâce aux valeurs qui nous définissent : l’expression de soi, l’amélioration continue, la créativité, et la convivialité.

Travailler chez C&C, c’est accomplir sa vision d’un monde meilleur. Travailler chez C&C, c’est l’opportunité de pleinement s’investir, de donner du sens à son travail et d’agir en faveur d’une meilleure relation entre les hommes et les organisations. Ce qui vous attend chez C&C, c’est un travail passionnant et stimulant. Mais pas uniquementVous travaillerez avec des équipes conviviales et talentueuses et serez encouragés à prendre des responsabilités et des initiatives pour vous épanouir.
- **Si c'est le cas, nous attendons votre CV et votre lettre de motivation **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Centre d'appels: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/12/2024