Assistant(E) Chef de Réception

il y a 17 heures

Lyon e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures 

Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne.

**Tes missions seront principalement**:

- Manager et animer en binôme avec la cheffe de réception l’équipe de réception (également co-animer l’équipe de voiturier avec le responsable voiturier) - environ 15 personnes, accompagner les réceptionnistes sur la technique du poste en transmettant ton expertise/savoir et ta passion pour le métier
- Assurer aux côtés de la cheffe de réception les tâches de gestion administrative et comptable, les recrutements, la mise en place de nouveau process, la gestion des corpos et du RM
- Assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour des clients, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes
- Accompagner nos clients et nos équipes dans le voyage Heartist, afin de leur faire vivre des expériences inoubliables
- Veiller à la bonne gestion des réservations, s’assurer des réservations en portefeuille et anticiper afin d’optimiser le chiffre d’affaires
- Gérer les conflits clients
- Gérer les débiteurs divers : gérer les factures, les règlements et assurer le suivi
- Veiller à faire respecter les process d’audits
- Atteindre les objectifs qualitatif et quantitatif du service et de l’hôtel.

**Tu te vois**:

- Accro au travail en équipe
- Passionné par le client
- Avec une âme de leader
- A la recherche constante de la satisfaction client / qualité
- Créatif et force de proposition
- Bon commercial

**L’équipe aimerait de toi**:

- Une bonne communication
- Apprendre de tes connaissances
- Du soutien dans leur quotidien
- Que tu les « boostes » et les accompagnes

Bon niveau d'anglais impératif
Maitrise de FOLS & des outils ACCOR est un +
Expérience en réception (minium 2 ans) ou poste similaire exigée

Salaire sur 13 mois + prime sur les résultats de l’hôtel + prime sur les résultats du groupe + prime d’objectifs personnel et bien d’autre 

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/11/2024

  • Chef de Réception

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle Chef de Réception** **Vos missions**: Le...

  • Chef de Réception

    il y a 18 heures

    Paris 3e, France MHC Temps plein

    **HOTEL 3*/ 25 chambres** **À propos du poste** Dans le cadre d'un remplacement de congés de maternité, Nous recherchons un Chef de Réception / Assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal avec le Gestionnaire et jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Assistant Chef de Récéption

    il y a 2 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **La Villa Florentine**, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine,...

  • Assistant(E) Chef de Rayon en Alternance

    il y a 17 heures

    Lyon 3e, France Groupe UBC Temps plein

    En tant qu'assistant(e) chef de rayon en alternance, vous travaillerez sous la supervision du chef de rayon pour assurer le bon fonctionnement et la rentabilité d'un ou plusieurs rayons. Vos responsabilités peuvent inclure la gestion des stocks, la mise en place des produits, l'étiquetage des prix, l'animation commerciale, la formation et la supervision...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Assistant Logistique Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, recherche pour son client, basé à Vénissieux, un Assistant logistique réception H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous aurez pour objectif de garantir la bonne...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’**un(e) Chef(fe) de réception** pour intégrer notre hôtel **MGallery Le Royal Lyon**. Situé au coeur de presqu'île de Lyon, place Bellecour, il a été ouvert en 1912. Il a toujours accueilli les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance. La maison propose 72 chambres...

  • Chef de Réception

    il y a 16 heures

    Paris 3e, France Maison Proust Temps plein

    **FICHE DE POSTE - CHEF DE RÉCEPTION** Le chef de réception est responsable de la gestion globale des opérations de réception de la Maison Proust. Il supervise une équipe de réceptionnistes et s'assure que tous les clients reçoivent un service de qualité et une expérience mémorable lors de leur séjour. **DESCRIPTION DE POSTE** 1. Service à la...