Chef de Réception

il y a 18 heures

Paris e, France Maison Proust Temps plein

**FICHE DE POSTE - CHEF DE RÉCEPTION**

Le chef de réception est responsable de la gestion globale des opérations de réception de la Maison Proust. Il supervise une équipe de réceptionnistes et s'assure que tous les clients reçoivent un service de qualité et une expérience mémorable lors de leur séjour.

**DESCRIPTION DE POSTE**

1. Service à la clientèle:

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- Gérer les réservations, les enregistrements et les départs des clients
- Répondre aux demandes et aux plaintes des clients de manière prompte et satisfaisante
- S'assurer que les normes de service à la clientèle sont respectées et maintenues

2. Gestion de l'équipe de réception:

- Recruter, former et encadrer les réceptionnistes
- Répartir les tâches et les responsabilités au sein de l'équipe
- Assurer une communication fluide et efficace entre les membres de l'équipe

3. Coordination interne:

- Collaborer avec d'autres départements, tels que le service d'étages, le service de conciergerie et le service des réservations, pour assurer une expérience client harmonieuse
- Coordonner les demandes spéciales des clients, comme les services de spa, les réservations de restaurants ou les services de navette

4. Gestion des opérations:

- Superviser les procédures d'enregistrement et de départ des clients
- Gérer les comptes clients et les paiements
- Maintenir et mettre à jour les registres et les bases de données

5. Gestion des problèmes:

- Gérer les situations d'urgence ou les problèmes imprévus avec calme et professionnalisme
- Prendre des décisions rapides et appropriées pour résoudre les problèmes et minimiser les impacts négatifs

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie, en particulier dans le service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement les situations stressantes
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et de réservation
- Aptitudes en gestion d'équipe et capacité à motiver les membres de l'équipe
- Capacité à parler couramment plusieurs langues est un atout
- Fortes compétences organisationnelles et souci du détail

**CONTACT**

Maison Proust
26 rue de Picardie 75003 Paris

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ à 3 303,42€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 10 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : In person

  • Chef de Réception

    il y a 20 heures

    Paris 3e, France MHC Temps plein

    **HOTEL 3*/ 25 chambres** **À propos du poste** Dans le cadre d'un remplacement de congés de maternité, Nous recherchons un Chef de Réception / Assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal avec le Gestionnaire et jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours

    Paris 3e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recherche **un(e) Chef de réception (H/F)** pour renforcer les équipes de ses établissements. - Sous la responsabilité du General Manager, vous aurez pour missions principales :_ - **Gérer une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) -...

  • Cheffe) de réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Signature Hospitality ? Temps plein

    Co-fondateur @Signature Hospitality et facilitateur de rencontres => Vous avez mieux à faire que trier des CV : Confiez-nous vos recrutements et…Signature Hospitality, cabinet de recrutement spécialisé en HCR, recherche pour son client final un(e) Chef(fe) de Réception.Notre client : Boutique Hôtel 4*, environ 40 chambres En plein cœur de Paris Prise...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris, France Hôtel Pavillon Monceau Temps plein

    Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie ! N'hésitez pas à envoyer vos CV Sous la responsabilité de la Direction, le/la Chef de Réception / Concierge est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Le/la Chef de Réception...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Chef de réception **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Au sein de Maison Albar Hotels - Le Pont-Neuf 5*, boutique-hôtel de 60 chambres [comprenant un restaurant, un spa avec une piscine et une salle de fitness] situé à deux pas du Pont-Neuf entre la Seine et la nouvelle Canopée des...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    il y a 19 heures

    Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne. **Tes missions seront principalement**: -...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel Les Artistes Temps plein

    Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l'hôtellerie N'hésitez pas à envoyer vos CVSous la responsabilité de la Direction, le/la Chef de Réception / Concierge est son représentant en son absence, c'est à lui de donner le ton et l'esprit préconisés par la Direction.Le/la Chef de Réception véhicule...

  • Chef de Réception

    il y a 18 heures

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps plein

    Nous recherchons notre futur chef de réception afin d'encadrer notre équipe d'environ 6 personnes. Sous la responsabilité de la directrice et en étroite collaboration avec elle vous aurez à assumer les tâches suivantes (liste non exhaustive): Management: - Encadrement de l'équipe - Participation au recrutement - Elaboration et contrôle des plannings...

  • Chef de Réception

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps plein

    Nous recherchons notre futur chef de réception afin d'encadrer notre équipe d'environ 6 personnes. Sous la responsabilité de la directrice et en étroite collaboration avec elle vous aurez à assumer les tâches suivantes (liste non exhaustive): Management: - Encadrement de l'équipe - Participation au recrutement - Elaboration et contrôle des plannings...