Gestionnaire de Clientèle

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France Société Auxiliaire de Garanties Temps plein

Au sein du Département Gestion, le Gestionnaire de clientèle est en charge, au sein du service Front-Office, de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture, conformément aux procédures et modes opératoires en vigueur au sein de l’entreprise.

Le Gestionnaire de Clientèle exercera ses fonctions au sein d’un Centre de Gestion et sera placé sous la responsabilité du Directeur Adjoint Front-Office.

Lieu d’exercice : Centre de gestion

Statut : Employé

**1.Missions et tâches**

Missions principales:
**Prendre en charge un portefeuille de client avec comme tâches principales**
- Le paramétrage et la mise à jour des données dans l’outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l’entreprise
- Les montages et remontages des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle
- La rédaction des avenants
- Gestion des inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des greffes des tribunaux
- La participation et le traitement des incidents relatifs aux dossiers et suivant les services
- L’édition de factures initiales et manuelles (et avoirs)
- La vérification de la facturation par période
- Le suivi des assurances
- Le suivi des échéances des contrats de financements
- La gestion des clôtures de dossiers

**Pérenniser la relation avec les clients en**:

- Assurant des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec ces derniers afin de faire le point sur la relation d’un point de vue opérationnel et de s’assurer de la conformité des solutions en place au regard des besoins des clients
- Accompagnant ces derniers sur la mise en place des services proposés et sur le déploiement des outils mis à leurs disposition (par exemple Portail web)
- Etant responsable vis-à-vis des clients des tâches administratives prises en charge par les Gestionnaires Back-Office sur les dossiers, dont il a la responsabilité.

**Travailler de manière collaborative en équipe avec les autres centres de gestion répartis sur l'ensemble du territoire d'exploitation d’Auxiga**

**Participer aux tests et sollicitations diverses liés aux différentes évolutions de notre outil informatique**

**Accompagner les équipes du Back-office sur la gestion du portefeuille et des tâches associées**

**Collaborer proactivement avec les autres départements du Groupe Auxiga afin d’assurer une gestion efficace des dossiers clients et dans l’intérêt du Groupe Auxiga.**

**Communiquer directement avec les clients et les partenaires du Groupe Auxiga (les banques, les dépositaires,...)**

**2. Connaissances et compétences requises**
- **Connaissances et compétences opérationnelles**:_
- Aisance rédactionnelle
- Capacité à accompagner et former
- Notions en droit des suretés
- Technique contractuelle
- Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle
- **Connaissances et compétences Outils**_
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Sharepoint, Onedrive
- **Savoir-être et Qualités personnelles**:_
- Capacités relationnelles et Communication
- Qualité d’écoute
- Rigueur et sens de l’organisation
- Gestion des priorités et de la charge de travail
- Esprit d’initiative et esprit d’équipe
- Savoir rendre compte de son activité
- Adaptabilité

**3. Expériences et formations requises**
- Niveau bac min., Bac +2-3 souhaité
- Expérience réussie en tant que gestionnaire back-office ou front office en interne ou en externe

**4. Autres éléments**:
Possibilité de télétravail selon la charte en vigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 jours

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    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...

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  • Gestionnaire clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Le poste de Gestionnaire clientele H/FAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistantset pour des métiers d'Accueil et Réception.Notre client, entreprise reconnue en Europe, recherche un(e)Chargé(e) de relation clientèle H/F en CDI.Le poste est à pourvoir...

  • Conseiller Clientèle Premium

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France HAYS Temps plein

    Et pourquoi pas vous ? Notre client, un grand établissement bancaire reconnu mondialement, est à la recherche de Conseiller clientèle premium en CDI. Le poste est basé à Boulogne. Vous êtes en charge de votre portefeuille clients (clientèle à fort potentiel de développement), composé majoritairement d’une clientèle premium. Vous proposez et...

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    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France HAYS Temps plein

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    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France G2F CONSEIL Temps plein

    G2F CONSEIL recherche, pour un cabinet immobilier innovant et dynamique,dans le cadre d'un départ en province, Un(e) gestionnaire de copropriété Au sein du service syndic, la personne aura en charge un portefeuille de 30 immeubles 1800 lots. Le portefeuille est parfaitement tenu depuis 9 ans par le même gestionnaire. **Les missions principales seront les...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement des métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, un gestionnaire clients H/F.** **Votre fonction**: Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service clientèle et vos missions seront les suivantes: - Travailler en...

  • Gestionnaire Des Achats

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps plein

    **/!\ POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE /!\** **Poste : Adjoint Administratif - CDD 6 mois (**_**renouvellement possible en fonction des besoins du services**_**)** **Définition du poste** Le gestionnaire des services économiques a en charge l’approvisionnement des fournitures et des prestations pour le compte de l’établissement (classe 6 et classe...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Destina Work Temps plein

    Descriptif du poste Le Cabinet DESTINA WORK recrute pour l'un de ses clients basé sur Boulogne Billancourt (92100). Notre client est un grand groupe immobilier spécialisé dans l’administration de biens en copropriété, en gestion locative et en vente. Sa notoriété lui permet de se développer constamment pour garantir une pleine satisfaction à sa...

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  • Gestionnaire de Paie

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    Boulogne-Billancourt, France ONEXCO Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à dimension humaine situé en plein centre-ville et disposant d’un parking. Il recrute dans le cadre d'une création de poste un(e) Gestionnaire de Paie afin de réinternaliser la fonction paie au sein du cabinet. Description Directement rattaché à un Expert-Comptable, fondateur du cabinet, vous prenez...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France FAB Talents Temps plein

    L'un de nos clients, un cabinet d'expertise comptable de grande taille, recherche un(e) Gestionnaire de Paie H/F. Le poste est situé à Boulogne-Billancourt (92). La rémunération varie entre 30 000,00€ et 38 000,00€ brute annuelle selon profil. Fort de plusieurs années d'expérience et d’une réputation internationale, le Groupe compte...

  • Assistant(E) Gestionnaire de Copropriété

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Walter Gestion Temps plein

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  • Gestionnaire clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Assistalents Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat A propos du poste : Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour...

  • Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale

    il y a 3 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste : Poste et missionsAfin d'accompagner notre développement sur le marché patrimonial, la région du Beauvaisis recherche un Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale (H/F) au sein de l'agence de Boulogne St Nicolas.Au sein de l'agence, vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille de particuliers essentiellement composé de clients...