Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine

BurnhauptleHaut, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Grand-Est
68060 BURNHAUPT-LE-HAUT

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Burnhaupt-le-Haut (68).

**Rémunération **:1884,51 € bruts/mois
**Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(e) de Qualité

    il y a 5 jours

    Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France helukabel france Temps plein

    Dans le cadre de la continuité et du développement de ses démarches Qualité et RSE, Helukabel France recrute un(e) Chargé(e) de Qualité & RSE.Vous interviendrez sur des missions opérationnelles visant à reprendre, faire vivre et améliorer les dispositifs Qualité et RSE existants.Une organisation, des processus et des orientations sont déjà en...

  • Chargé(E) de Production, Logistique Et de Service Client

    il y a 4 jours

    Le Havre, France Distillerie de la Seine Temps plein

    **Offre d’emploi - Chargé(e) de Production, Logistique et de service client** Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Production, Logistique** **et de service client** pour rejoindre notre équipe. **Rejoindre la Distillerie de la Seine, c’est participer à une aventure humaine et artisanale née au Havre en 2021.** Fondée par Manuel Bouvier, notre...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Le Cannet, France SOLPAY Temps plein

    **À propos de notre entreprise**: Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour le succès de notre entreprise. Inspirés par l'esprit des start-ups, nous avons créé un environnement où l'entraide et la collaboration sont au cœur de tout ce que nous faisons. Actuellement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Client et...

  • Chargé(e) service client

    il y a 6 jours

    Le Havre, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.Staffing...

  • Chargé D'affaires

    il y a 7 jours

    Burnhaupt-le-Haut, France Menuiserie Bitsch Temps plein

    La Menuiserie Bitsch, entreprise familiale à taille humaine, basée à Burnhaupt-le-Haut, recherche un(e) Chargé(e) d'affaires. Depuis 6 générations, nous intervenons dans les domaines de la menuiserie intérieure, menuiserie extérieure et agencement, en neuf comme en rénovation. PRÉ-REQUIS - Bon relationnel client - Autonomie - Esprit d’équipe -...

  • Un(E) Assistant Paie Et RH

    il y a 2 jours

    Burnhaupt-le-Haut, France Activ RH Temps plein

    Activ/rh recrute pour son client, entreprise basée dans la région de Mulhouse un(e) Assistant PAIE et RH H/F. Rattaché(e) à la responsable des ressources humaines, vous serez en charge de la gestion de la paie et de l’administration du personnel. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: - Gestion de la paie: - Assurer la...

  • Chargé de Projet Machines Spéciales

    il y a 2 semaines

    Burnhaupt-le-Haut, France Amalo Recrutement Temps plein

    Burnhaupt-le-Haut (68) | Haut-Rhin CDI - Entre 41 Et 45 K€ Réf. ChargéPro68 **Présentation de l'entreprise**: Expert de la gestion de projet, vous recherchez une entreprise de pointe et un poste avec une grande autonomie ? Cette annonce est faite pour vous ! Rejoindre ce groupe industriel international, c’est contribuer au développement et au...

  • Chargé de Projet Machines Spéciales

    il y a 2 semaines

    Burnhaupt-le-Haut, France AMALO Temps plein

    **CHARGE DE PROJET MACHINES SPECIALES F/H** **Burnhaupt-le-Haut (68)** **CDI - Entre 40 Et 45 K€** **Présentation de l'entreprise** Expert de la gestion de projet, vous recherchez une entreprise de pointe et un poste avec une grande autonomie ? Cette annonce est faite pour vous ! Rejoindre ce groupe industriel international, c'est contribuer au...

  • Un(E) Assistant Paie Et RH .

    il y a 2 jours

    Burnhaupt-le-Haut, France Activ RH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la responsable des ressources humaines, vous serez en charge de la gestion de la paie et de l’administration du personnel. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: - Gestion de la paie: - Assurer la réalisation et la vérification de 120 bulletins de paie pour deux sociétés - Etablir les...

  • Chargé de Projet Outillage

    il y a 7 jours

    Burnhaupt-le-Haut, France Activrh Temps plein

    Activ/rh recrute pour l’un de ses clients, spécialiste dans l’injection des matières thermoplastiques et des pièces techniques un: **Chargé de projet outillage H/F** **Le poste**: Vous occuperez un poste au service projet / R&D. Vous serez en charge de planifier et assurer les révisions des outillages en vie série. Ainsi que de gérer, en lien...