Expert Assurance Qualité Réclamations Clients

il y a 6 heures

NotreDamedeBondeville, France ASPEN Temps plein

Aspen est un groupe pharmaceutique en croissance implanté en Europe et dans le monde, fournisseur de produits pharmaceutiques de marque dans les domaines thérapeutiques tels que la thrombose, l’anesthésie ou l’oncologie. Les produits Aspen sont vendus dans plus de 150 pays à travers le monde incluant les USA, la Chine et le Japon.

Le groupe Aspen investit massivement sur son site français de production de produits injectables stériles situé à Notre Dame de Bondeville (plus de 800 salariés), près de Rouen, pour de nouvelles lignes de production de seringues et d'ampoules ainsi que l’introduction de nouveaux produits.

Si vous êtes curieux d’en savoir plus sur Aspen NDB, rdv sur notre page LinkedIn

**La vie au travail **

Chez Aspen NDB nous sommes sensibles au bien-être des collaborateurs et sommes convaincus que la performance passe aussi par la qualité de vie au travail

L’épanouissement de nos collaborateurs se fait à travers des missions passionnantes et diversifiées.

**Dans le cadre de notre politique inclusion et diversité, nos postes sont ouverts à tous.**

**Description du poste**:
Nous recherchons, pour notre site, un **Expert Assurance Qualité Réclamations Clients F/H** pour un CDD jusqu'au 30 juin 2025.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en forte croissance et en pleine transformation ?

Le domaine de l'Assurance Qualité n’a aucun secret pour vous ?

Rejoignez-nous et intégrez le service AQ Clients du site d’ASPEN NDB

Sous la supervision du Manager Opérationnel AQ Clients, votre principale mission sera de Traiter les différentes réclamations clients en lien avec les produits fabriqués sur le site et en assurer le suivi et apporter la réponse aux clients.

**A ce titre, vous aurez pour missions de**:

- Réception des réclamations clients,
- Enregistrements des réclamations clients dans SAP,
- Suivi des actions des secteurs,
- Compilation et analyses des investigations secteurs,
- Rédaction du rapport d’investigation,
- Envoi des réponses aux clients,

**Profil recherché**:
**Le profil recherché**:
De niveau Expert (Groupe 5) vous avez des compétences sur SAP (notifications Qualité notamment), vous maitrisez l’univers Visual Inspection & Packaging (la majorité des réclamations clients sont liées à ces étapes du process NDB).

L’anglais écrit (rédaction des rapports d’investigations au réclamation, échanges avec les clients par mails) n’est pas un problème pour vous.

Vous possédez de la méthodologie et de la rigueur. Votre ténacité et votre pragmatisme sont des atouts supplémentaires que vous saurez mettre en œuvre.

Venez apporter votre renfort à l’équipe AQ Clients

  • Expert Laboratoire Contrôle Qualité

    il y a 1 semaine

    Notre-Dame-de-Bondeville, France ASPEN Temps plein

    **Aspen **est un **groupe pharmaceutique en croissance** implanté en Europe et dans le monde, fournisseur de produits pharmaceutiques de marque dans les domaines thérapeutiques tels que **la** **thrombose**, **l’anesthésie **ou **l’oncologie**.Les produits Aspen sont vendus dans plus de **150 pays** à travers le monde incluant les USA, la Chine et le...

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